一、拨打电话或网上预订车辆，需提供的车型，提车时间，提车地点，计划用车天数。首次预订时还需要提供个人或企业的一些相关信息等。
二、到提车时间去预订地点提车，工作人员会帮您办理租车手续。
三、首先需出示租车所需证件，作为证明材料。企业和个人客户所需要的资料各有不同：
1. 企业客户租车所需要资料：
（1）承租企业委托书，委托人身份证件原件。
（2）承租单位驾驶员驾驶证（驾龄一年以上）原件。
（3）单位营业执照正副本复印件（加盖公章）。
（4）组织机构代码证复印件（加盖公章）。
2、个人客户租车所需要资料：
（1）承租人身份证原件，户口本原件
（2）承租人驾驶证（驾龄一年以上）原件
（3）本人房产证原件
（4）如没有房产担保，需要第三方担保，第三方担保书, 第三方本地户口本，房产证原件。
（5）若租车本人有信用卡，可以刷POS预授权5000元以上的短租（租期低于30天）客户，可以不需要提供第3点和第4点的证件。
四、办理租车合同及相关手续，交纳租金和车辆押金及违章押金。
五、签约后，我们会把车交给您，这时您需和我们的工作人员一起验车，看车身是否有划伤，汽车配件是否齐全。检查完毕确认无误后，您需在“车辆交接单”上签字。以确认车交到您手里的状况。
六、合同到期后，请把车归还到指定地点，这时您也需和我们的工作人员一起验车，看车身是否有划伤，汽车配件是否齐全。检查完毕确认无误后，您需在“车辆交接单”上签字。以确认车归还给我们的状况。
七、车辆归还后，我们会与您结算租金，结算完毕，我们会把车辆押金及所押证件原件退还给您，违章押金一个月之后退还。
租车流程：
关键字：桂林旅游租车
一、预定方式：
1.电话预定：请先电话沟通与当地或预定租车城市的分公司，与销售人员确定所租车型、租车时间、取车地点等基本信息。
2.上门预定：直接前往预租车的分公司订车。
3.协助订车：如客户不能确定租车地点，可以直接拨打公司总部电话，由总部客服人员帮助解决。
二、租车需提供的证件：
1. 境内人士：
1）本人有效身份证
2）本人有效驾驶证
3）信用卡(如果单张额度不够，可以多张担保)
2. 外籍人士：
1）本人中国有效驾驶证
2）本人有效居住证（在中国居住者）
3）本人有效护照
4）本人国际/国内信用卡(如果单张额度不够，可以多张担保)
3. 企事业单位：
1）企业营业执照副本、企业组织机构代码证(影印件并加盖公章或合同章)
2）经办人身份证、驾驶证
3）私营、集体企业另需法人代表身份证及经办人户口本
4）经办人信用卡(如果单张额度不够，可以多张担保)
三、取车步骤：
1.携带以上证照到您提前确认的当地门店办理交接手续。
2.交接车辆时，请在公司工作人员陪同下验车，并填写验车单，确认并签名。（此验车单将作为您返还车辆时，租车人员还车验车的凭证）
3.验车完成后，请根据所租车型，以现金或信用卡预授权担保并支付租车相关费用。
4.完成以上手续后，你就可以开始您的旅程了。
5.温馨提示：为了您和家人的幸福，请遵守交通规则，不要酒后驾车。
四、还车步骤：
1.在租车时间内将车还至当地门店或提前约定的还车点。
2.在公司工作人员的陪同下验车，并填写验车单，确认并签名。
3.完成以上手续后，你的本次租车就已经结束。
4.欢迎您再次租用赢时通车辆。
处险流程
公司已将车辆向保险公司投保了车辆损失险、第三者保险、盗抢险、车上人员责任险等主要险种。
当您驾驶的车辆不幸发生了交通事故，为维护您的切身利益，请在事故第一现场报案。请按照以下流程进行操作或者咨询我司人员，我们将为您提供及时、专业的指引。
●.报案时需知：提供车牌号、出险时间、出险地点、出险经过、驾驶员、联系方式等信息。保险公司报案电话，交强险根据前档风玻璃粘贴的标志报案，商业险根据随车保卡报案。若单方事故只需要报商业险，双方事故（交强险、商业险在不同保险公司投保的）需要报二个保险公司。
●.相关处理事项：根据事故类型不同，相关事故处理部门如下：
| 事故类型 | 处理相关部门 |
| 非道路交通事故 | 事故发生地派出所 |
| 道路交通事故 | 交通管理部门 |
| 火灾事故 | 公安消防部 |
一.对于保险责任内的事故维修车辆，赔付额度内的损失由保险公司承担，客户仅需承担：
支付超出赔付额度的损失；
支付因修理而造成的车辆停运损失（停运天数*对应天日租金）；
支付因客户原因（含保险责任事故）导致车辆加速的折旧费用；
如属驾驶员擅离事故现场，造成无法向监理部门备案及向保险公司索赔的，一切费用由客户承担；
客户需垫付事故产生的所有费用，由我司向保险公司索赔后返还客户；
二.对于保险责任以外的车辆事故造成的一切责任及损失（包含但不仅限于维修费、停运费等），客户自行承担；
三.车辆发生事故后，客户未经我司或保险公司认可而擅自维修车辆的，费用将由客户承担，并承担因此造成的其他损失；
四.在租赁期间发生车辆盗抢与报废的，客户须赔偿保险公司免赔部份及保险公司赔偿前正常计算租金。
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公司主营汽车租赁业务，总部设在深圳经济特区。自有车辆10000余台。现已在北京、上海、广州、深圳、济南、青岛、重庆、杭州、沈阳、石家庄、哈尔滨、南京、南昌、昆明、桂林等100多个大中城市及旅游城市开设分公司，构建有完善的汽车租赁及售后服务体系。
公司配备从4人到55人的各种车型，您只需办理相关的手续，缴纳相应的费用，就可以马上享受到准时准点的租车服务，并且为您提供完善的租前租后服务。如：新车购置、车辆年检、保险理赔、车辆定期检修、指定租车、替换车辆、会员优先预定租车业务、24小时救援及24小时租车预定和问询接待。
公司本着“专业经营，诚心服务，客户至上”的企业宗旨，通过一流的服务质量，创造并引领市场，打造汽车租赁业一流品牌，为国内外宾客提供优质周到的服务。自公司成立以来，由于服务周到，价格合理，公司现已成为华为集团、海尔集团、西门子（中国）有限公司、韩国铁道集团、德生科技、欧文斯等多家世界500强企业的优质服务商。
公司现有车辆类型：别克商务，瑞风商务，帕萨特，丰田凯美瑞，本田雅阁，本田奥德赛，雪铁龙C5，别克君越，别克凯越，北京现代瑞纳，东风爱丽舍等高、中档轿车。证件齐全，保险完备，租车手续简便，并且配备优秀专职司机，礼貌热情，不仅熟悉市区及周边的地理及人文环境，而且对长途线路也了如指掌。我们每一位工作人员都以热情、积极、周到的态度为您服务。无论租车时间长短，都能为您提供方便、快捷、真诚、优质的品牌服务，让您在驾乘旅途中得到愉快享受。
