当前位置:首页 > 出国租车哪家强?境外租车平台服务对比

出国租车哪家强?境外租车平台服务对比

出国旅游逐渐成为中国人习以为常的生活方式,如何在国外玩得更深入、更地道成为大家迫切新需求。近两年,出国自驾游随着签证政策的放松和互联网租车平台的便捷服务迅速成为旅行新宠。出国租车以及自驾游相关服务变得像机票酒店一样重要,如何充分利用租车平台的各种服务是重中之重。


境外租车平台服务对比


互联网境外租车平台的出现,解决了传统境外租车市场中存在一系列诸如价格不透明、车型组信息不明确、无中文客服支持等痛点,极大提升了境外自驾游用户的租车体验。除此之外,部分平台还提供驾照翻译认证、免费中文GPS、随身Wi-Fi、境外租车保险等增值服务。目前,市场上主要的境外租车平台有租租车、携程国际租车、惠租车三家。从易观智库近日发布《中国互联网境外租车平台行业专题报告2015》可以看出各家表现对比。作为市场开荒者的租租车相关服务较为全面,并以76.2%的订单份额占据行业龙头地位,携程国际租车以及惠租车分别以15.2%和7.8%位列其后。


图1:中国主流互联网境外租车平台市场表现对比


图2:主流互联网境外租车平台服务对比


易观报告提及,未来互联网境外租车平台将继续以境外租车服务为中心向外延拓展,并在未来升级成为一站式境外自驾游生态平台。从现有情况看来,各平台已基本覆盖出发前、行程中及归国后的整个境外自驾游体验环节。


出发前:打消顾虑,快速决策


中国驾照能否在国外开车?没有国际驾照怎么办?这是许多游客在计划出行前的第一顾虑。事实上,从各平台的租车指引宣传可以迅速了解中国驾照的真正含金量(受到180多个国家地区认可)。租租车、惠租车均提供各大车行的驾照翻译模板,免去公证中国驾照的麻烦,取车时和中国驾照一同出示便可无障碍取车。

在不同国家如何挑选最合适的车型,并及时了解目的地驾驶注意事项?目前各个平台都可以提供全球车源搜索比价,预订信息一目了然,订车变得跟机票酒店预订帮直接快捷。如果是家庭出行,选择房车自驾可以享受更极致的体验,还能省下住宿费用。目前只有租租车提供房车预订服务。


行程中:增值服务,出行无忧


许多有经验的自驾游客都经历过取车时的保险推销,虽说境外车险对于保障行程安全十分重要,但门店所售保险往往条款复杂并且费用较高。为此,租租车率先在2014年初推出针对中国人境外自驾的租车补充全险(超级补充全险),后续又首创了境外租车人身意外险(超级全车驾乘险),填补了国内境外车险的空白。官方宣称价格上不仅比在租车公司门店便宜50%,并且承保了更多车胎玻璃受损、道路救援等实用项目。

除了必要的保障,许多游客最担心的是对外国交规、路线不熟、语言不通等问题。据了解,早在2012年9月,租租车便率先推出租车免费租GPS服务,随后成为了行业标配。相比国外车行高额的GPS租赁费用,中文语音、地图信息以及出发前便可获取等优势十分突出。

作为专业的境外租车平台,目前租租车及惠租车均可提供7*24小时中英文客服,支持电话、微信、QQ等多渠道应答,从预订到出发全程提供温馨提醒,及时解答各种疑问,是为许多自驾游客不可或缺的贴心服务。


回国后:售后周全,极速响应


出于国外交规及驾驶习惯的差异,有些游客在行程中偶会遇到交通违章或保险出险。租车平台的专业客服可以提供各种跨境及跨业务的沟通协助。相关境外车险可以支持手机拍照上传,最快当天就能得到理赔。今年8月租租车独家开发推出的境外违章查询系统更能解决大部分境外违章缴费问题,部分案例无需辗转于国外部门和车行之间的多重沟通便可直接查询缴费。

据悉,最新版本的租租车APP更新提供租车小票随时翻译、多语种租车用语翻译等功能,这些查阅及沟通的辅助工具都将让境外租车体验更加流畅和便捷。出境自驾游必将成为越来越多出境游客的喜爱之选。


更多相关报道:
光明网:http://economy.gmw.cn/2015-12/22/content_18197310.htm
环球网:http://fashion.huanqiu.com/zxtg/2015-12/8224722.html
车讯网:http://www.carxoo.com/info/news-280508.html