因为没想到路上很顺利，我到门店的时间提前了1小时20分钟，结果客服人员，在没有任何提醒的情况下，多收了我61欧元，我还一再和她交涉，她说这只是一个预估费用。还好，回来以后通过租租车的客服人员的努力，帮我争取回来了。其实多收我租金的原因是她向我推销了一种50欧元的全险，我没要，因为我已经在租租车购买过了，而且租租车的客服还曾经提醒过我，不需要再购买当地的全险了，所以我就没买。这位客服人员就不高兴了。
租租车的工作人员通过大量的邮件协调，帮我要回了多收我一天的租金。非常认真负责，尤其是客服Shannon，特别感谢他，反复地与我联系，帮我向租车公司提供证据进行交涉，维护了我的权益。
在西班牙租车和还车都要留充足的时间证据。多拍照片，带上系统时间的。
不错，方便快捷
不错，取车方便快捷
非常满意
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车有升级
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