排队时间完全要靠运气。因为只有一个工作人员,所以,又要办理手续,又要验车,还要接收还来的车,肯定快不了,还车我等了半个小时。排在我后边的外国小哥,已经直接开骂了。但工作人员态度很好,很有耐心,值得表扬!
平台很靠谱,当时玻璃要赔七百英镑的时候,第一时间给租租车打电话,让我不用担心费用,并且帮我申请了赔付单号,告知了我赔付的步骤。让我在国外安心很多。尤其是最后的赔付速度,太快了
冬天开nc500还是有点累,苏格兰一般下午4点半就天黑了,早上九点才算正式天亮,所以每天的出行时间和出游时间比夏天少了将近四个小时。这次旅行中,我们该遇上的都遇上了。暴雨暴雪开夜车,我还是第一次开右驾车,车道很窄,英国人开的也很快,所以第一天很难熬,因为开得太慢。被无数辆车超越。后面熟练了好一点,虽然还是因为石子蹦起砸伤了玻璃,最后赔偿了700英镑(先行垫付,保险报销)。不过这真的是一次难得的经历,夏天我还会再来。
工作人员没耐心,态度冷漠。
遇到问题,租租车工作人员能及时的帮助解决,
苏格兰交通不便利,自驾玩耍很好。
提车时间太长,如果不在它那里买保险就要给1000英镑押金,其实就是变相要你买他们的保险。不过服务态度还是很好的,也很细心告诉我们汽车的各种功能。
客服处理问题很及时。
强制推荐保险,沟通了半天,等了两个小时才拿到车,必须要刷1250英镑的押金,还要求按原定时间还车,态度超级不好。车轮毂和车轮有不足小拇指指甲盖一半大小的轻微擦伤,扣了5000元的损害费。押金过了三个月没有退回,投诉到租租车才帮忙追回。是遇到过所有租车公司里最差的一个。
租租车的服务还是很好的,帮忙跟车行沟通,追回押金。