怎么评价这家公司呢,27日那天很悲剧的被航空公司取消了哥本哈根到雷克雅未克的航班,早上7点开始就在转飞机的路上,直到下午4点才到雷克雅未克,虽然一接到航班变动通知就给PROCAR电话明确告知我的情况,当时得到的答复是:“放心吧,到了机场给我们电话,一定会有车的”,于是安心赶飞的,到了之后,至少碰到了2位PROCAR的接机小哥,手上的清单都明明白白把我给划掉了!!!于是再次电话沟通,前台一直没有处理,总让我等,等到5点来了个接机小哥,但他一脸懵逼的表示——你们不是取消了么?我是来接别人的,要不我回去再接你们吧……鬼才信这话,已经白等一小时了……当时把他拦在机场又给公司电话,好好说没用,发了一通火,那边才意识到这单的问题,幸好接驳车还有位置,取车的时候替我们免费升级了一辆比较新的起亚狮跑。
用车体验还是很愉快的,还车和送回机场都没有问题。
取车这锅应该由航空公司和PROCAR各背一半,我非常确定明确!明确!明确!给了他们电话告知航班变动,那边也答复OK了,接机还是那么乌龙……
看在免费升级的份上给个满意吧。
航班出问题时没联系租租车,直接联系了租车公司,也许不该省这国际长途费,其他价格不错,车也很新,除了接机的乌龙……