在租租车网上订的奔驰B200或同类车型,到门店办完手续领我们去验车,才知道给我们的是宝马X1(说是X1可看个头有X3那么大),在停车场里看到奔驰B200,但是车后没有显示车型,因为自家车是奔驰B200,所以还是认识这款车,就问门店工作人员这款车有没有租出去,他们说没有,我们跟门店说我们订的是奔驰B200,我们想要那辆车,宝马太大,因为事先了解克罗地亚的山路多,路窄。门店说要每天加收20欧,因为给我们升级了,我们马上跟租租车联系,客服跟门店沟通,最后告诉我们不用加钱,我们就提了奔驰车,行驶本上显示的车型是A200D。路上还爆胎,奔驰B200是防爆轮胎,所以没有备胎,下着大雨,打电话到sixt,一直没人接,最后我们找当地人帮忙换了轮胎,不给出具任何资料,虽然买了超级全险,可是不能理赔。到了还车门店,因为轮毂有损伤,我们把信用卡交给门店,在没有跟我们沟通的情况下,自行刷了两笔费用,问他们,说一笔是轮毂赔偿,另一笔是升级扣费,每天20欧。又找租租车客服,沟通过后说让我们先交了这笔钱,回来再说。体验很差,完全不讲信用!
租租车一直积极帮我们跟租车公司交涉,在没有交涉成功时,垫付了我们给租车公司的升级车辆费用,非常感动!
講解詳細~
效率真是好!
满意
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车况很新,26000公里多点,内饰干净,接车的时候刚清洗过,最后还车时(还车点在三号航站楼外停车场)还开车把我送到了T2,主动帮忙提行李,点赞。
18年通过租租车在澳洲租过两次,体验不错,这次埃及之旅也不错