还车方便，直接保险签字就行，买的全险。
以下均为客观陈述：选的是闪租，车型TIDA，车行EZU。当地时间下午5点多到的基督城，次日取车。车行在机场附近，联系车行后，得知3公里以内免费接送。车行工作人员开Alapha过来接，路上给我们打预防针说预订的车子副驾驶座挡风玻璃有裂痕，我立刻提出换车，回复说先到那看下。到车行以后，让我去看这辆车后，发展并不是我预订的TIDA，而且空间更小的车，我立马翻看APP上说有可能取到其他三种车型，但都是卡罗拉，询问车行得到的回复是，重点！重点！重点！车行跟租租车协定的是同级别的车，不指定车型。第二点，车行说由于今天是周天，也调不来其他车，建议我接受这个挡风玻璃有裂缝的车，然后退还一天的租车费。我不接受，车行拿来一辆丰田小车YAZI，说是备用车，让我开。我不接受，比TIDA小太多了。到这里，已经花费了我30分钟了。接下来我联系租租车客服，结果是，完全解决不了问题，要求顾客接受这个现实。到这里已经花费了50分钟，依然在等。我态度依然，要么给我TIDA，或者页面上显示其他有可能取到的车型，要不升级RAV4。僵持了一个小时候，车行不知道从哪弄来一辆马自达DEMIO，我看家人也不耐烦，免得耽误太多时间，我就勉强接受了。总结，车行人员态度可以，但是租租车平台所说的这些闪租优势，有50%的水份。客服相当无能。
还车挺顺利，整个过程10分钟不到，还车后直接送到机场。
整个流程很满意
客服很快
服务很好！到机场后致电租租车，立马有人过来接我们。租车时耐心讲解租车事项。回程还车后，也送我们去机场。
满意。
非常开心，很难忘，一路顺顺利利，平安回国。
很好服務週到
不錯
