虽然对HERTZ让我升级车有点微词，但公正地说，HERTZ的服务还是不错的，排队没话费太多时间，英语沟通当然不如汉语方便，但在异国他乡也无法做太高要求。提车时店员告知我预定的卡罗拉没车，直接建议我加钱升级为奥迪Q5，我听成了每天只加18澳元因此接受了，后来才知道实际上是每天45澳元合计4天180澳元，虽然对价钱可以接受，但感觉一下子建议顾客升级为“豪车”有点那个。。。。。Q5车况很好，很新的车，但是没有随车提供说明书，后来找加油口开启办法费了一点功夫。车是好车，开得很爽，算是无事故无故障平安完成了这次租车。当时急于出发，也没时间纠缠太多，就“冒险”接受了这次‘豪车“升级。帮我添加的每天3澳元的道路紧急救援总额不算多，事后才发现也就不说太多了。
国外期间在微信上联系租租车客服还是比较满意的，虽然提车时没有就升级加价问题马上联系租租车，提车后才看到关于去岛屿要许可，急急忙忙在微信联系客服，总算在出发去飞利浦岛前确认了车行允许车辆上岛。
提车时告知我预定的卡罗拉没车，直接建议我加钱升级为奥迪Q5，我听成了每天只加18澳元因此接受了，后来才知道实际上是每天45澳元合计4天180澳元，虽然对加钱可以接受，但感觉一下子建议顾客升级为“豪车”有点那个。。。。。Q5车况很好，很新的车，但是没有随车提供说明书，后来找加油口开启办法费了一点功夫。车是好车，开得很爽，算是无事故无故障平安完成了这次租车。当时急于出发，也没时间纠缠太多，就“冒险”接受了这次升级，以后还是要慎重一些看合同，做好预习，才能最大限度保障自己的权益。租车自驾的这4天也是我本次澳洲自由行中最值得回味的一段，美丽的大洋路风光，自由驰骋的感觉太好了！
门店多，方便
价格便宜，对接无缝，下次还会使用
大洋路自驾必备！内陆体验澳洲风情，依旧很棒！
门店店员比较耐心、热心，提车时，车都洗得干干净净。
我觉得网站的设计很人性化，页面交互性和主动性强，对车的介绍很全面，也方便找到各功能网页。
要提前几天租车，如果临时决定去租车，不一定能租到你需要的车型，尤其是5座以上的车。
当天取车人很多，办理取车前后排了1小时，效率很有点让人吐槽。
订车过程中遇到不清楚地方，打了几个电话咨询，都能得到满意的答复。
在租租车和租车公司官网预定取到柜台待遇一样，但价钱显然是租租车便宜，且中文页面更方便快捷。
