首先我要感谢租租车这个平台，通过你们这几年有很多次我都在这个平台租车去实现自己海外旅游的愿望。这次是我在德国法兰克福机场的租车经历。我原来要求租的是福特旅行车，主要考虑行李的长度，结果到机场T1航站楼办理手续后到地下停车场找到车是给了欧宝的小箱式的车，而且他们公司的停车场停了很多的车，所要求租的福特旅行车也停了许多辆，下面的停车场又没有服务人员，又返回到上面的服务台说明了情况，协商要求还是提供所要求的福特旅行车，结果客服人员坐地起价、商量未果就坚决要求退租了，现场打国内的租租车电话，在这过程中客服人员见状又表示T2航站楼有我要求的车辆，立即就去了T2航站楼办理了手续去车库拿车，又没看见服务人员，自己在一大堆停车的车库里才找到了对应的车，仔细检查一下车辆的状况，发现了车前车后保险杠都有碰擦的明显痕迹，拍摄了照片马上返回到上面的服务台向客服反映情况，客服人员说是你已经拍摄了照片有时间地点，在还车时候提供给服务人员就可以了，即然这么说想想也对就就开始了自己的行程。结果在还车时候就有点麻烦，说是车辆前面碰撞痕迹已经记录下来了，车后面的痕迹没有记录下来、要求我们回去后给他们公司的邮箱发送记录拍摄的照片，并且在还车单上都用德文说明了情况。最后回家后马上就将上述的情况发给他们公司的邮箱，想不到的是在收到我们的照片和说明后没多久就又收到了一条信用卡1000欧元的扣费信息，加上办理手续时也是扣了€1000欧元的押金。细想一下自己被骗被榨的感觉，作为德国的一家租车公司原本就不应该将一辆事故车再租给客户、况且车库里还有很多辆正常同类车型的车，而且是发生在德国的法兰克福的德国公司有点不可思议！不过、看到T1、T2航站楼地下停车场内边上其他公司的停车几乎都租出去了、没看到几辆车停在那里、而这家公司的大部分车都在车库里，可见其经营理念出现了很大的问题。目前这件事反映给租租车客服，正在帮我追索扣押的款项，在此我也提出建议：像这类不讲诚信的公司就不应该与之合作了，而且要加大力度维护国内租车人员在海外的权益，因为我们信任你们才会通过这个平台来租车，你们是我们在海外租车遇上问题时的依靠。
在德国自驾游是最为方便的、不论道路还是停车，体现了德国交通管理的人性化服务理念。
位置方便，接待人员热情
反应及时，
心情愉快！由于行李较多，有车很方便
还可以吧，没什么特殊需要注意的，买的国内全险，也没推销保险，但押了1000欧押金。
每次国外出差都用租租车，很方便，价格也合理
德国开车挺爽的，车尽其用。地板油185最高速再上不去了，但还是追不上高速上的BBA
服务挺好的，就是提前取车要收费，车子有刮花的痕迹，还车的时候也没人查，不知道是不是买了保险的原因
服务挺好的，就是提前取车要收费，车子有刮花的痕迹，还车的时候也没人查，不知道是不是买了保险的原因
