取还车流程较便捷,英语沟通无大障碍,收费项目清单明了。
页面内显示租车行地址的地图用起来不方便,无法显示实时定位位置,选择哪个地点的租车行时很不方便做比较。
高速上小心超速摄像头
还算挺快的,工作人员耐心讲解
海外出行一直都用租租车
填写合同时有不告知增项项目,不发电子合同,
在柜台排队了近一个多小时,合同内有增项也不和我们说明,我们还用翻译机确认是否有其他费用,Budget的工作人员表示没有,只是让签字,签字后,邮箱一直没有发过来租车合同(每次租车都是很快就收到邮箱里的电子合同)赶紧给租租车客服打电话,索要租车合同,幸好租租车客服比较仔细,善意的提醒我们合同里有几项增项,预购了燃油和过路费装置以及保险,并告知我们还车的时候,保存好加满油照片及加油发票,并让我们再进一步去柜台和工作人员沟通,解决预付燃油费和保险及过路费装置这些附加费用的解除,好在我们据理力争的把事情详细诉说,并且有当时翻译机的对话详情,工作人员帮我们把这些费用退掉了。再次提醒来这家Budget租车行的朋友们,以后租这家车行的车务必仔细认真的看合同条款(其实我们在这家车行租过多次了,一直没有过这种情况,只能说这是个别人行为)同时再次感谢租租车的客服对客户的提醒,对工作的认真负责,在后续我们反映增项的问题后,及时帮我们与车行沟通解决,最终问题得到圆满解决,租租车值得信赖!
排队超级长,租车行里排队最长的就数他家了。女店员态度尚可,但是微笑背后是阴谋诡计。现在都不是强制推销加项的问题了,直接给你加,你现场明说不需要她照样给你往合同上加,所以重要的事情说三遍:仔细看合同,仔细看金额,不要急着点确认和签名!我就太相信老美了,被骗了一百多刀,还好租租车给力帮忙要回一半。
被车行骗了一百多刀,租租车及时帮忙处理,挽回一半损失,还是很给力的。