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租车公司: 租租车:

27天前
对SURPRICE RENT A CAR的评价: 提前一小时取车,要多收60欧,后来告知买他家全险,他就说可以马上取车。通过租租车客服询问门店的全险价格是每天27欧,去后门店说是39欧。车况不是很好,大量的剐蹭。
对租租车的评价: 租租车沟通十分顺畅,人工客服响应的速度还是很快的。越来越成熟啦
车图标 丰田 致炫或同组车型

租车公司: 租租车:

1个月前
对SURPRICE RENT A CAR的评价: 暑期旺季,AVIS显示无车可租,不过在这里找到了,不容易啊。
在米兰机场出来前,和租车公司电话联系了,租车公司表示会派车来接我们到取车点,免去了我们自己带着大包小包去取车的烦恼。
到了取车点后,发现是AUTOONE和SURPRICE两家公司在一起的,最后收到邮件确认时,也是AUTOONE的抬头,大概这是两家姐妹公司吧。
现场有两位工作人员在办理,我们到取车点时,等待了大概十分钟左右,就轮到我们办理取车手续了。在确认了在柜台添加全险和车辆跨国使用费后,我们拿到了一辆比我们预定的还大一点的车,白色,SEAT的Arona。整个取车过程大约十分钟左右吧。(之后的选项里,没法选实际拿到的车)
还车时,因为买了全险,只要加满了油,他们很快就确认了车辆,结束了整个租车过程。
对租租车的评价: 暑假租车旺季,还可以在这里找到车,不容易。
自驾心得: 后备箱的大小,完美容纳下了我们的一个28吋 26吋,以及一个手提包。这样女儿坐在后排,就不用被行李箱挤了。这点很赞。
在接下来的半个月时间里,我们和这辆车跑过了维罗纳、弗洛伦萨、威尼斯、比萨、奥朗日、阿维尼翁等地,最后还心血来潮,去了趟卢加诺湖。可谓是上山下海,看遍了湖光山色。
车子虽然不大,但是无论是古城的狭小街道,还是在宽敞高速上,这辆车都没让我失望。动力输出平稳,但是如果转速超过3500左右吧,竟然还会有点推背感。由于车身尺寸不大,所以在意大利的狭小街道上停车时,也没有太大困难。
总体来说,这辆车为我们的旅程带来了极大的便利,以至于在还车时,我女儿还有点不舍得。
不足制车当然也有,就是取车时,胎压警报灯就亮着,显示右前胎有问题。当时问工作人员时,他们简单调整了一下行车设置,胎压报警灯就熄灭了。但是在开到差不多十一二天时,胎压灯又亮了,本想用随车的气泵打气,结果这辆车没有配备,只有一个补胎液。最后在一个路边小加油站里,看到了打气的设备,一测胎压,只有1.5了,后来打气时,打到和左前胎一样的2.5后,开起来明显感觉车子右前角抬起来了,加速和刹车时,右前轮的反馈更明显了。
自驾线路: 意大利、法国、瑞士
车图标 丰田 致炫或同组车型

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3个月前
对SURPRICE RENT A CAR的评价: 整体服务还不错
对租租车的评价: 租租车响应服务很及时,但最好有后续服务的回访,比如你告知我有电话会联系我,我其实一直也没有收到对方的电话,另外请及时更新租车公司的联系信息
车图标 欧宝 雅特或同组车型

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3个月前
对SURPRICE RENT A CAR的评价: 到店之后强制推销店内保险,如果不买店内保险服务态度就很不好,并且需要等待很久才能取车。还威胁说如果不买店内保险还车时有任何微小损伤都要最少赔付500欧元。
对租租车的评价: 租租车的服务还是很好的
车图标 欧宝 雅特或同组车型

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半年前
对SURPRICE RENT A CAR的评价: 服务还好,遇到巴铁兄弟
对租租车的评价: 价格是真便宜
车图标 欧宝 雅特或同组车型

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半年前
对SURPRICE RENT A CAR的评价: 小姐姐英语说得很好
对租租车的评价: 快捷便利
车图标 标致 107或同组车型