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租车公司: 租租车:

1个月前
对Mas by Mex的评价: 还好吧,就是不知道是租租车不清楚墨西哥这边第三者险必须交足份额才能取车,还是车行要求的,租车那天机场等接驳车二十分钟,到地方前面还有几家,排队二十分钟才排到我们。租租车这里有三种套餐,我们选的第二种,跟第三种的区别是没有保乘客自己,是因为我们一家人都买了全程所有保险,其中还含有一份行车人身安全险种。结果租车公司说墨西哥这边第三者必须上很高的保险,我们套餐二还不够,要再多三四百美金。我们又提供了另外的旅行险,那边算完还要求至少再多180美金左右的保险。当时我们给租租车24小时全球客服打电话,还不错,半夜接电话了,沟通半天是我们可能确实需要再上那么多费用…这样又多了半小时沟通,让我们第一天下午去图卢姆路上看一个天坑的计划泡汤了……不过,最后车行给我们的车是一个更大的SUV…还算弥补回来多交保险的损失…除了这个车行其他服务没问题。还车也很快捷。
车图标 日产 奇骏或同组车型

租车公司: 租租车:

2个月前
对Mas by Mex的评价: MAS租车行的墨西哥老柜姐就是个垃圾,看到亚洲人就各种刁难。首先shuttle bus位置不好找,记得出门之后要找头顶03的位置,这算我能力不行,后面的旅友注意点。其次,从我拿出预订单到拿到车,这个老墨女把所有能刁难我的事情都安排上了,一下要我买全险我说买了,一下要我出示有第三者保额的保单我打了租租车客服才知道这个属于这个车行应该提供的我不用再买;一下说我给她的材料不是西班牙文只有中文(放屁)气得我我现场把订单转到她邮箱让她看;一下又说我的信用卡是1月份才开卡他们只接受开卡1年以上的信用卡刷押金(问了客服根本是胡扯);之后又花了起码20分钟阅读我的中英文订单还不允许我跟客服通话(她以为我在录像)。最后我基本上是要开骂了才完成刷卡手续。耗时1.2小时敢想象??自驾过十几个国家没想到在墨西哥遭遇史上最差服务。给后面租车的同学避个雷吧。PS:没有遇到黑警,尤卡坦半岛自驾不是一点点方便。
对租租车的评价: 这次客服还是态度比较直接的 有帮助取车 至少有给到柜姐压力让她别捣鬼
车图标 日产 劲客或同组车型

租车公司: 租租车:

3个月前
对Mas by Mex的评价: 大公司
对租租车的评价: 出境旅行一直用租租车,靠谱,能挺过疫情三年,已经非常厉害了
车图标 名爵 5或同组车型

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半年前
对Mas by Mex的评价: 办手续,强推保险,一个小时。取车,也要一个小时。不知为什么?还车顺利、快捷
对租租车的评价: 租租车公司,是最好的公司
车图标 日产 劲客或同组车型

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半年前
对Mas by Mex的评价: 满意
对租租车的评价: 满意
车图标 大众 Polo或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Mas by Mex的评价: 取车快,不啰嗦,接送机场都很快很方便
对租租车的评价: 界面逻辑明朗清晰,自驾锦囊很好用,价格还算可以吧。客服跟进很到位!会继续使用
自驾心得: 爆胎了,但事后理赔很顺利!
自驾线路: 尤卡坦半岛走了一圈
车图标 大众 Polo或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Mas by Mex的评价: 服务不错
对租租车的评价: 服务还是比较专业的,包括后面续租相关的事宜。
车图标 大众 Polo或同组车型

租车公司: 租租车:

一年前
对Mas by Mex的评价: 办理提车手续时,因语言表达问题,对我们的提问耐心解答,直到我们弄明白为至。提车时对车身上的损伤一一指出,我们没看见的也指给我们看,并让我们拍照,十分细致,还车时十分顺利,让我们担心的会找麻烦并没有发生,对这家公司的服务十分满意,有机会还会合作,也会推荐朋友租这家公司的车
对租租车的评价: 苐一次在租租车APP上租车,好多问题不明白,关于保险等打了好几个电话问的客服,客服都耐心解答,并且还致电回复,所以才让我们的租车自驾行程如此顺利,十分点赞,会向朋友们推荐这个租车平台
自驾心得: 坎昆的自驾路线道路比较平坦,但是要注意不要超速,市区都在40一60公里,环岛很多,环岛路路口也很多,导航不明确,一不留神就过错了路口,找地方掉头再回来,有黑警,罚款很黑,让他们开罚单去警局解决,他们就没招了。高速公路有收费站收费还算合理吧,注意了这些就没事了
自驾线路: 墨西哥坎昆
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车图标 丰田 致炫或同组车型