虽然借车时一直推荐75欧的服务,不过整体服务还不错
提醒很到位
国外开车很狂野
超高新价比,车子性能很好
服务快
我订车时买的全险,租租车客服在我出行前告诉我没有买全险,让我上他们的超级险,属于无理推销,我没同意。实际到了意大利取车时,告诉我车是上了全险的。所以请问租租车,你们上没上全险都搞不清楚么?
實際給的車子狀況很糟糕,當初租這個級別,是為了要去Dolomites山區,結果給的沒有四驅,連停車場出路口,稍為斜少少的路都不夠力。
CarPlay可以連接電話,但沒有任何用途,不能用電話GPS不能播放音樂純粹只是個連接了!擋風玻璃不能噴水,總之車況就是很差!可以說是個惡夢!
沒有提供雪鏈,說是四季胎已經夠了,沒有GPS,當場問他可否租借說沒有,車子很髒,垃圾沒有清理,煙灰到處都是。
而且提車時油缸已亮紅燈,當時職員是說不滿就不用滿油還車,結果還車後還想敲我們一筆收取不滿缸還車的加油費用,還好取車時泊好照片證明是沒油的狀況,及時發現就同平台客服聯繫,客服很快幫我解決了問題,得到退款!並不是沒有在歐洲租過車,但他們家這次的經歷實在太令人失望!如果不是長期開車20幾年的經驗,很難想像資浅的人這次行程怎樣完成?
客服非常好!雖然這次運氣不好,遇到不好的狀況,但也感受到平台,真的會給你提供協助!以後會繼續安心使用!