我取車於早上六時在倫敦希斯路機場,當天天灰暗下雨,Alamo服務員說沒有我要的Vauxhall Astra 要改用Vauxhall Mokka 取代,我也接受。送來的車是濕透,我也在有限燈光下拍照。當我駕走車後發現後車尾箱沒有蓋子,我擔心行李不被蓋好引來賊人光顧,因此向租租車提出,但租租車告訴我的保險不包括買蓋子的索賠,我可駕回車行更換另一輛車,但我選擇用找來紙咭蓋好繼續我的22天行程。
行程完結,還車當天服務人員驗查車輪,說左車前下角有2點花,大約1-2cm, 另外後車尾箱遺失了蓋子,兩樣我須要作出賠償。
車前2點花不明顯,更有可能不通過他們的最小花範圍,車身濕和光缐不足下很難看出,服務員指是我在收車前指出車身有花痕便是我責任,更說後車廂蓋遗失沒有在收車時提出,而透過租租車2天後提出是時間誤差,我也應同時作出賠償。
幸好我有相片為證,清楚看到收車當時車已經有兩點花痕,更看到後車廂已經缺乏蓋子。我即時找到這分行經理來做決定,取消他們對我無理索賠,更指責車行有心欺騙,因為如此詳細驗車為什麼不在上客戶收車時作出紀錄,而是把缺點交到下一客戶?
還可以
一定買足夠保險,取車時仔細驗車和拍照
一直用他们公司的车
满意
很好