去还车按所给提示不难找到。还车非常满意,态度好,手续简单。
取车体验感极差。办手续时店员擅自增加保险项目,多扣费。发现后与其交涉,已经是平台全险了,门店还要说出了事故没有保障,本人一再坚持只要原预定项目,不要任何加项,店员才很不情愿地说还车时再减掉多收费用。提车时给的车不在同等列出范围,操作有不明白的地方想请求帮助非常困难,问了几个人,要么说忙,有问题去办公室问,要么应付几句就走,没有一个人肯认真帮你解决问题。浪费了40多分钟才把车开出来。所提车辆开起来机器杂音大,提点速就轰轰响,有拖拉机的感觉。
租租车工作人员态度非常好,积极帮助联系解决问题,感觉员工都在尽其所能帮助你。但与车行沟通似乎也不是很顺畅,一旦真的被多扣费,租租车也不能保证要回来。但这个应该不是租租车的问题。第一次用租租车,感觉服务到位,员工热情、工作认真负责,网上订车很方便。总的来说很满意。