对Top Rent A Car的评价:
客服人员业务不是很熟悉。我们因要出境去北马其顿,取车时交了专门的费用,结果客服人员给的出境保险是一个过期的,导致我们在出境时又不得不买了一个保险,之后和车行的客服联系,他们还不承认,多次交涉后才承认并赔偿了我们额外买的保险费。另外,我们租的车被剐蹭告知车行客服,他们居然说我们没有买他们车行的保险!也是经过多次交涉才承认有保险。
对租租车的评价:
客服人员态度好,能够帮助解决问题。特别是APP上还有网络通话可以免费接入客服,这点对出境自驾非常方便友好!还有我们这次遭遇了车辆被别人剐蹭并逃逸,在当地警方极不配合的情况下,租租车为我们解决了保险问题。非常非常感谢!!!
自驾心得:
保加利亚加油和国内一样,有人工服务的。有的高速路收费。我们在进入高速后的休息站的机器上买一个高速月卡30列弗,并把车牌号输入机器,之后就不用管了。也有几日卡。
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