车辆外漆面有损伤不告知,以到柜台时间为取车时间来计算租车时长而多收取租车费,强制推销保险,以无当地车行保险为由想让我们支付2500欧元押金,当我们联系租租车客服后,勉强押了我们500欧元预售权,并告知我们租车的免赔额为2500欧元,当我们表示如果发生事故愿意先垫付赔款,回国后找租租车理赔时,业务员做了个哭的表情后,租给了一辆外表油漆有擦伤的车给我们,我们只能拍照上传了平台,然后他将我们到服务台的时间定义为我们取车时间来多收取我们一天的租车时间,还好与租车公司在柜台前1个多小时沟通中使我们感觉到此业务员会尽可能收取他想收取的费用,我们只能全程小心留足证据,并在租租车后台客服有力的支持下,收回了多收取的租金,总之租车公司有这样的业务员使我们感受非常差!
下次应该还会来租租车