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租车公司: 租租车:

半年前
对首汽租车的评价: - [ ] 當天傍晚六點多提車,開車不到半小時,還在開車去吃晚飯的路上,前保險杠右側在毫無預警的情況下突然掉落!但由於當時仍在公路中間的行車線上,不能馬上停車,只能硬著頭皮把車開到相對空曠的地方才能靠邊停車查看情況并照相作記錄。(照片已附上)下車後我也當即撥打了租車公司的24小時熱線,但一直打不通!最後在不斷嘗試撥打他們各分店電話的情況下,才勉強與機場分店的職員聯繫上,但她只能再把我的情況轉告同事,讓相關同事與我再聯繫。過了約一小時後,有其公司職員再致電給我,但由於信號不佳問題,只能簡單交代了事情,其後我跟他就通過whatapp繼續溝通(以下我也附上當時與其職員的whatapp對話內容),那段對話讓我非常生氣,其職員在沒作任何調查的情況下,一口就咬定我撞到某些東西,保險杠才會掉落。而我覺得車子太危險,要求換車,他就以時間已晚,推搪到第二天再作安排。
- [ ] 第二天一早我就前往KLCC店與當晚與我溝通的職員商量,以安全理由要求更換車輛。那位職員經過查看車子,確認其保險杠沒有任何凹痕(表明沒有受過任何撞擊)且兩邊固定的螺絲缺失的情況下,沒再說我撞到東西導致脫落,但却以分店沒有同款車的理由,拒絕給我換車,只吩附公司司機把車開去修理厂裝上兩顆固定螺絲。我再追問究竟他們會不會因此而向我收取費用,那位職員只推搪說當我還車時,其主管會與我再溝通。其間我在KLCC辦公室浪費了兩個小時的時間等司機把車修好。
- [ ] 到了還車日子,我到了機場店還車的時候,只有一個不知道我們狀況的司機驗收車輛。其間司機與其主管通了電話,確認需要追究我的責任,追取修車費用。而當初說好的主管不在,我先致電當時與我溝通的那位職員,多次撥打也沒人接(已附截圖)。我再跟司機要求與其主管聯繫,却被以主管已下班為由,拒絕我的要求。最後更以我不肯簽字確認破損責任,讓我有任何問題就與其客服聯繫為由,傖促開車離開。
- [ ] 以上就是事情經過,整一個過程讓我感到非常無奈以及氣憤!
对租租车的评价: 服務態度一流好!
自驾心得: - 相當氣憤的一次自駕體驗!
[ ] 當天傍晚六點多提車,開車不到半小時,還在開車去吃晚飯的路上,前保險杠右側在毫無預警的情況下突然掉落!但由於當時仍在公路中間的行車線上,不能馬上停車,只能硬著頭皮把車開到相對空曠的地方才能靠邊停車查看情況并照相作記錄。(照片已附上)下車後我也當即撥打了租車公司的24小時熱線,但一直打不通!最後在不斷嘗試撥打他們各分店電話的情況下,才勉強與機場分店的職員聯繫上,但她只能再把我的情況轉告同事,讓相關同事與我再聯繫。過了約一小時後,有其公司職員再致電給我,但由於信號不佳問題,只能簡單交代了事情,其後我跟他就通過whatapp繼續溝通(以下我也附上當時與其職員的whatapp對話內容),那段對話讓我非常生氣,其職員在沒作任何調查的情況下,一口就咬定我撞到某些東西,保險杠才會掉落。而我覺得車子太危險,要求換車,他就以時間已晚,推搪到第二天再作安排。
- [ ] 第二天一早我就前往KLCC店與當晚與我溝通的職員商量,以安全理由要求更換車輛。那位職員經過查看車子,確認其保險杠沒有任何凹痕(表明沒有受過任何撞擊)且兩邊固定的螺絲缺失的情況下,沒再說我撞到東西導致脫落,但却以分店沒有同款車的理由,拒絕給我換車,只吩附公司司機把車開去修理厂裝上兩顆固定螺絲。我再追問究竟他們會不會因此而向我收取費用,那位職員只推搪說當我還車時,其主管會與我再溝通。其間我在KLCC辦公室浪費了兩個小時的時間等司機把車修好。
- [ ] 到了還車日子,我到了機場店還車的時候,只有一個不知道我們狀況的司機驗收車輛。其間司機與其主管通了電話,確認需要追究我的責任,追取修車費用。而當初說好的主管不在,我先致電當時與我溝通的那位職員,多次撥打也沒人接(已附截圖)。我再跟司機要求與其主管聯繫,却被以主管已下班為由,拒絕我的要求。最後更以我不肯簽字確認破損責任,讓我有任何問題就與其客服聯繫為由,傖促開車離開。
- [ ] 以上就是事情經過,整一個過程讓我感到非常無奈以及氣憤!
自驾线路: 吉隆坡KLCC-馬六甲-legoland-吉隆坡國際機場
车图标 派洛多 Alza或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价:
对租租车的评价: 可以
自驾心得: 还行吧
自驾线路: 吉隆坡-槟城
车图标 日产 Almera或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 很好
对租租车的评价: 很好
自驾心得: 馬來西亞很適合自價唷~ 不過TOUCH NGO得先準備好在上高速公路就是 ,不然至少得準備馬幣現場買阿
自驾线路: 檳城
车图标 宝腾 Saga或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 满意
对租租车的评价: 收到信息提醒,服务好
自驾心得: 由于有马拉的朋友带着,所以一切很顺利。取车顺利,车较新,状况好,没有加收费用,免费增加一副驾保险。车有点花,拍照取证。靠左靠右其实也很客易适应。跟着导航走就是,而且车不多,路好走。可能最大的问题是语言问题,很多马拉人不懂英语。遇到华人就讲粤语或国语就可以了。一行10人,租了一台5座一台7座,玩的挺开心,而且油费、过路费好便宜。自驾比较自由,下次去也会租。还车也很顺利。总之满意。
自驾线路: 吉隆坡一怡宝一槟城一吉隆坡
车图标 丰田 Innova或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 工作人员热情,很好
对租租车的评价: 很好
自驾心得: 由于有马拉的朋友带着,所以一切很顺利。取车顺利,车较新,状况好,没有加收费用,免费增加一副驾保险。车有点花,拍照取证。靠左靠右其实也很客易适应。跟着导航走就是,而且车不多,路好走。可能最大的问题是语言问题,很多马拉人不懂英语。遇到华人就讲粤语或国语就可以了。一行10人,租了一台5座一台7座,玩的挺开心,而且油费、过路费好便宜。自驾比较自由,下次去也会租。还车也很顺利。总之满意。
自驾线路: 吉隆坡一怡宝一槟城一吉隆坡
车图标 日产 Almera或同组车型

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半年前
自驾心得: 自驾游是最自由,最开心的,看到什么风景什么美食随时停,但必须先了解当地交规,右舵车靠左边行驶的驾车思维,同时要谦虚礼让,熟习当地司机行车习惯,还有当地过路收费停车收费等。
自驾线路: 吉隆坡机场→马六甲→云顶→怡保→槟城→吉隆坡
全部14张图片
车图标 丰田 Innova或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 这是第四次在租租车上租车了,但是这次的租车体验有点差。1、首先是实际交付的车型和预定的不一致,准确说是降了一档。我在下单前就看到了这款车型,每天租金还要低二十多元,因为顾虑车况不好,所以没有选择,结果被强行拉郎配了。提车当时还询问过车行,被告知没有其他车辆了,为了不耽误行程,只有接受了。2、还车不方便,导航不清晰。以前几次租车,还车时联系车行的工作人员都会到路边接车。这次车行却要求停到指定停车场的指定车位。在机场折腾了大半小时兜了几圈才找到。期间停在路边就打电话的功夫十分钟不到,还被警察处罚金。顺便提醒车友,千万别在机场路边停车,别看到路边有车就跟着停。3、交付的车没做清洁,至少车内没清洁,前面租客留下的两个半瓶矿泉水,还在前排座椅下面的。4、车况后面单独说。
对租租车的评价: 对租租车还是满意的,也会推荐给朋友。希望租租车更好更强大,不过希望在提车和还车时的服务能更贴心。
自驾心得: 提车时,就在门店对面有KK超市,买张高速卡,根据自己行程充个几十块。高速收费站直接刷卡通行。也可走人工通道,现金刷卡充值均可,一般是最左侧一道。加油站到处都是,很方便,大品牌加油站油价基本一致。
自驾线路: 吉隆坡-马六甲-新山-瓜拉雪拉莪-怡保-槟城-吉隆坡
车图标 派洛多 Myvi或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 说好的中文对接服务其实并没有,这点非常不满意,而且首汽租车只是和europcar合作,当地完全看不到任何首汽标识,不是提前网上了解了一下根本找不到。
对租租车的评价: 租租车平台非常棒,非常方便国人租车,无论国内外首选。
自驾心得: 大马自驾游需注意几点,首先道路千万条安全第一条,了解左侧通行国家交通法规。再来如果是KLIA2落地,先不要着急找租车店,先去找711或者familymart买张touch & go卡并充值,先不要充多,50最多100马币,视自驾行程决定,KLIA2到马六甲高速费15块钱左右吧记得是,仅供参考。然后再去找租车店取车,这样就可以直接上高速找T&G的口刷卡通过,KLIA1落地租车店在KLIA1也是一样操作。另外还有一种操作是KLIA2落地,取车点在KLIA1,这是最尴尬的,不要问怎么有这种操作。如果是这样也不用慌,同样也是先买了T&G卡,然后直奔到达大厅出口,打车去KLIA1,以下重要!:打开百度地图直接搜索KLIA1空格租车店名字,然后告诉司机去这里,否则把你送到出发大厅要找很久!这是最节约时间不增加烦恼的办法,没有之一,打车费在20几到30马币左右吧,3公里多,当然还有其他穿梭bus和地铁的办法,都不省心。然后如果是没买到T&G卡也没关系,在到达第一个收费站时走最左边的通道买一张也是一样的,T&G卡充多钱也没事,可以在很多711和加油站里刷卡消费。再重要的是加油,他们的加油站很多品牌,个人最喜欢进马石油petronas,就是双子塔的那个大马国家石油公司,他们可以刷单磁条卡没有芯片那种,其他壳牌去过一次付的现金。他们加油是这样的,首先停好车,记住加油机上面的数字和要加标号油的油枪颜色,然后大摇大摆的走去前台告诉他们以上内容,最后告诉他们要加多少钱的油并付款,对没错是预付款先付款,然后回去自助加油,如果是预付了50只加了40,没事再大摇大摆的回去前台报加油机号,他们会给你找零。个人建议每次预付50马币即可,他们油价超级便宜大概相当于人民币3块5的样子一升,50马币能加25升油。停车几乎你觉得安全可以停车的地方都可以停,尽量避免主路边上停车就好,其他城市路边画着停车线都可以按规矩随意停,只有槟城是特别的,他们的停车线旁边就有个咪表,我是不会用,所以尽量不停有咪表的地方,宁愿兜远点,当然711买个东西有咪表还是可以停一下的。
自驾线路: 西马来西亚半岛逆时钟自驾游环线游。
车图标 派洛多 Alza或同组车型

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对首汽租车的评价: 很耐心细致
对租租车的评价: 客服服务到位!
自驾心得: 马来西亚自驾游超级爽,路况超好,路牌清晰,没有限速,当地司机素质超级好,汽油超级便宜,过路费超级便宜
自驾线路: 吉隆坡到新山
车图标 宝腾 Saga或同组车型

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半年前
对首汽租车的评价: 取车和员工态度都不错的。我取车和还车都没有遇见有讲中文的。我本身就讲英语所以我沟通也没什么问题。因为机票被改签。所以无奈的要多留一晚上。我看合约上是说延长一天是马币一百和打电话到租车确认过的。。可是到机场员工说延长要按walk in rate(上门客户价格)计算。说要收120马币和会在押金里面扣。实际扣多少也要两星期后看退多少押金才知道。我不明白的是如果不按合约的条约来。要合约来干嘛?
对租租车的评价: 可以哦
车图标 宝腾 Saga或同组车型