按以往流程,我们一般是提前到达门店,出示预订单、护照、驾照(含翻译件公证件或租租车提供的国际翻译件等)、信用卡,出示我们的超级补充保险单,如需要就和柜台特别提示一下我们已经买了超级补充保险,一般就很快可以办完手续提到车子。可是,这次不知是法国人英语水平有限(当然我们自己的英语水平也一般),还是什么原因,双方一直纠结在保险问题上。我们出示保险单以及租租车预订单上关于保险的特别说明,还特地用有道翻译出示英语和法语说明,甚至还拨通租租车热线,让工作人员和Hertz柜台沟通。而后,又为了预授权的事,双方又折腾了许久。
我们是10点左右到店,提到车子时已经11点多了,汗颜。
还好还车时是同一个接待人员,加上我们的车子已清洗干净加满油,所以他就稍微检查车况和油量及公里数,很快就OK了,花不到两三分钟。
真诚地希望租租车永远保持这样的服务水准,持续为客户做好服务!我会永远支持租租车!
2.加油站洗车店有分手动和自动洗车,但是很多说明都是法文,如有不懂可以请教旁边的人,他们都会很乐意帮忙;
3.自驾真的很方便,想去哪就去哪,想啥时走就啥时走,无比自由。
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