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由於多數顧客在預訂車輛後因為行程的改變而取消訂單，瑞卡參考租車行業的常規做法，將為提前預付租金、行程確定的顧客優先保留車輛。
如果您希望用車得到確保，特別當您預訂的用車時間是週末或節假日，瑞卡建議您：
1. 儘快支付訂單。您可以透過以下方式支付訂單金額：
網上支付：進入“我的訂單”完成支付
親自光臨門市支付
TIPS：瞭解瑞卡當前支持的線上付款方式
2. 準時取車
顧客需在預訂的取車時間到約定地點取車；延時取車，租期仍從預訂的取車時間起算。超過預計取車時間半小時或已過門市
營業時間，瑞卡將不再為顧客保留訂單。
說明：
訂單生效後，瑞卡租車將最大限度為客戶預留預訂車輛，若因車輛事故、未還回等特殊原因無法向已預訂客戶提供原定車型時，我們將為客戶免費升級就近車型，客戶無須補差價。
