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意大利机场租车
阿尔盖罗
阿尔盖罗机场
Alghero Airport (AHO)
安科纳
安科纳机场
Ancona Airport (AOI)
巴里
巴里机场
Bari Airport (BRI)
贝加莫
贝加莫机场
Bergamo Airport (BGY)
博洛尼亚
博洛尼亚机场
Bologna Airport (BLQ)
博尔扎诺
博尔扎诺机场
Bolzano Airport (BZO)
布雷西亚
布雷西亚机场
Brescia Airport (VBS)
布林迪西
布林迪西机场
Brindisi Airport (BDS)
卡利亚里
卡利亚里机场
Cagliari Airport (CAG)
西西里岛 - 卡塔尼亚
卡塔尼亚机场
Catania Airport (CTA)
克罗托内
克罗托内机场
Crotone Airport (CRV)
库尼奥
库尼奥机场
Cuneo airport (CUF)
库内奥机场
Cuneo Levaldigi Airport (CUF)
厄尔巴
厄尔巴岛机场
Elba Airport (EBA)
佛罗伦萨
佛罗伦萨国际机场
Florence International Airport (FLR)
福贾
福贾机场
Foggia Airport (FOG)
弗利
弗利机场
Forli Airport (FRL)
热那亚
热那亚机场
Genoa Airport (GOA)
拉默齐亚
拉默齐亚机场
Lamezia Terme Airport (SUF)
米兰
米兰利纳特机场
Milan Linate Airport (LIN)
米兰马尔彭萨机场
Milan Malpensa Airport (MXP)
米兰马尔彭萨机场1号航站楼
Milan malpensa terminal 1 airport (MXP)
米兰马尔彭萨机场2号航站楼
Milan malpensa terminal 2 airport (MXP)
那不勒斯
那不勒斯机场
Naples Airport (NAP)
奥尔比亚
奥尔比亚机场
Olbia Airport (OLB)
西西里岛 - 巴勒莫
巴勒莫机场
Palermo Airport (PMO)
帕尔马
帕尔马机场
Parma Airport (PMF)
佩鲁贾
佩鲁贾机场
Perugia Airport (PEG)
佩斯卡拉
佩斯卡拉机场
Pescara Airport (PSR)
比萨
比萨国际机场
Pisa Airport (PSA)
雷焦卡拉布里亚
雷焦机场
Reggio Airport (REG)
里米尼
里米尼机场
Rimini Airport (RMI)
罗马
罗马洽米皮诺机场
Rome Ciampino Airport (CIA)
罗马菲米奇奥机场(达芬奇机场)
Rome Fiumicino Airport (FCO)
萨勒诺
萨勒诺机场
Salerno Airport (QSR)
西西里岛 - 特拉帕尼
特拉帕尼机场
Trapani Airport (TPS)
特雷维索
特雷维索机场
Treviso Airport (TSF)
的里雅斯特
特里雅斯特机场
Trieste Airport (TRS)
都灵
都灵机场
Turin Airport (TRN)
威尼斯
威尼斯马可波罗机场
Venice Marco Polo Airport (VCE)
维罗纳
维罗纳机场
Verona Airport (VRN)
维拉诺瓦阿尔本加
阿尔本加机场
Villanova D Albenga Airport (ALL)
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我们与全球领先的租车公司合作,在意大利,我们的车辆通常由以下国际知名租车公司提供:
AVIS SIXT Thrifty Budget Europcar Hertz Interrent Firefly GREEN MOTION autoclick
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意大利交通规则

  • 行程所需
    • 蓝线车位 禁入区域 ZTL 自助加油
    • 欧洲大部分加油站采用自助加油服务,需要自己拿起油枪对车辆进行加油,然后在设备上刷卡或者现金付款。欧洲城市以老城区居多,面积狭小,因此市区内停车费用较高,且往往有特殊限制。相关限制将于本栏目列出。
  • 交通标志
    • 交通标志 意大利语 STOP
    • 意大利基本沿用国际通行交通标志,大部分与中国大陆一致。该国本土化交通标志及常用交通标志将于本栏目列出。
  • 驾驶规则
    • 全日开灯 靠右行驶 红灯不可右转 路权原则
    • 欧洲大陆路网绵密,驾驶规则完善。因为国土面积普遍较小,欧洲各国均大量使用环岛设计,在此基础上配合“路权”概念疏导车流。来自中国大陆的自驾者往往难以理解相关概念。租租车将于本栏目为您解惑。

意大利优质租车公司

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4.2/5分 3896人评分
3.1/5分 4659人评分
3.7/5分 5713人评分
4.0/5分 13585人评分
4.1/5分 20906人评分
3.9/5分 530人评分
4.0/5分 630人评分
2.5/5分 1519人评分
4.0/5分 1173人评分

意大利租车攻略指南    A guide to rental cars in Italy

租租车自驾游丨意大利租车自驾攻略

意大利概况
意大利地处欧洲南部地中海北岸,由亚平宁半岛、西西里岛和撒丁岛组成。90%国土是山地和丘陵,80%国界线为海界。独特的地形,造就了风格迥异的南北风光,北部的阿尔卑斯山区终年积雪、雄伟壮丽,南部的西西里岛阳光充足、宜人秀丽。

作为欧洲文化的摇篮,意大利曾孕育出罗马文化及伊特拉斯坎文明,是世界上拥有世界遗产最多的国家。意大利旅游业非常发达,旅游资源丰富,气候湿润,风景秀丽,文物古迹很多,有良好的海滩和山区,公路四通八达,适宜在意大利租车自驾。


自驾热门城市

罗马
作为古罗马帝国的发祥地、世界文化的发源地之一,罗马既是全球最大的露天历史博物馆,矗立着众多古迹;也是全世界天主教会的中心,有700多座教堂与修道院,更有文化瑰宝国中之国梵蒂冈坐落其中。



推荐景点:帝国元老院、凯旋门、纪功柱、万神殿、大竞技场、圣彼得大教堂、特莱维喷泉、西班牙广场。

米兰
作为意大利第二大城市,以观光、时尚、建筑闻名。米兰是世界闻名的时尚之都和购物中心,有最为著名的奢侈品大道和最古老的购物中心。米兰是艺术之都,拥有众多的美术馆、博物馆。米兰还是著名的足球之城,是AC米兰和国际米兰的故乡。


推荐景点:米兰主教大教堂及教堂广场、蒙特拿破仑大街、埃马努埃莱二世长廊、斯卡拉大剧院、米兰大学、布雷拉画廊。

威尼斯
威尼斯是世界上唯一没有汽车的城市,由118个小岛组成,以 177条水道、401座桥梁连成一体,以船相通,有“水上都市”“百岛城”“桥城”“水城”之称。


推荐景点:圣马可广场、圣马可大教堂、总督宫、国家考古博物馆、叹息桥、黄金宫、彩色岛。

佛罗伦萨
作为欧洲文艺复兴运动的发祥地,是著名的文化古城和艺术天堂。有40多个博物馆和美术馆,60多所宫殿和许多大小教堂,收藏着大量的优秀艺术作品和文物,是世界上文艺复兴时期艺术品保存地之一。


推荐景点:圣母百花大教堂、乔托钟楼、米开朗基罗广场、佛罗伦萨学院美术馆、乌菲兹美术馆、国立巴吉洛美术馆、维琪奥桥。


热门自驾线路

意大利自驾路线:庞贝古城—索伦托(40公里)—阿马尔菲海岸(30公里)

庞贝古城

庞贝历史悠久,在公元前一世纪维苏威火山喷发时被火山灰埋在了地下,却因此而保留了大量古罗马帝国的建筑遗迹和艺术文物,成为世界上最为著名的古城遗址。突如其来的灾难在毁灭了庞贝的同时,也使得当时的古城风貌得以永生,由于是被火山灰掩埋,街道房屋保存比较完整。



开放时间:4月-8月8:30-19:30(18:00停止入场),11月-次年3月8:30-17:00(15:30停止入场).1月1日、5月1日、12月25日不开放。

阿马尔菲海岸
意大利东部的阿玛菲尔海岸,被联合国教科文组织称为“绝美而典型的地中海风光”。阿玛尔菲海岸车道,背靠悬崖青山面对浩淼地中海,顺着海岸绵延连接了索伦托和萨莱诺。葡萄园和橄榄树星罗棋布,自然风貌保持完好、地势起伏多变,使其成为艺术家和探险家的梦幻之地。


租租车自驾TIPS:在庞贝古城、索伦托都可容易租到车辆。建议购买全险。路面狭窄,要小心道急转弯和莽撞的司机。停车费贵,建议入住可免费停车的酒店。


意大利自驾路线:热那亚—五渔村(80公里)—比萨(80公里)
五渔村
五渔村是意大利中部利古里亚滨海地区5个悬崖上的村镇的统称,这里保留原始的自然美,仿佛世外桃源,在山谷中有许多色彩缤纷的房舍,斜坡上有绿意盎然的葡萄园,景色宜人。在Riomaggiore 和Manarola 两个渔村之间还有一段著名“爱之路”


比萨
比萨斜塔是意大利比萨城大教堂的独立式钟楼,位于意大利托斯卡纳省比萨城北面的奇迹广场上。广场的大片草坪上散布着一组宗教建筑,主教堂采用了拉丁十字架式,有些设计高雅别致的柱子作装饰;教堂的正面是洗礼堂,紧接著教堂而兴建;在后方有一罗马式的建筑,其圆顶部份是在百多年后才兴建的。


租租车自驾TIPS:可在热那亚或比萨租车前往。建议购买全险。留心是否有限行区域(ZTL)。停车费贵,建议入住可免费停车的酒店。

租车篇
租车公司

意大利风光绮丽,交通便利,租车业发达,租车自驾游是游览自然人文风光的最佳选择。除了Avis、Budget、Hertz、Sixt、Europcar、Enterprise、Alamo等国际连锁租车公司,还有一些口碑不错的本地租车公司,如Locauto Rent a Car、Italy Car Rental、Maggiore、Sicily By Car等。


租车证件
①主驾驶员护照原件
②驾照证件(三选一,具体视车行而定):
a.主驾驶员中国驾照原件(持驾照至少满一年)+驾照公证件
b.主驾驶员中国驾照原件(持驾照至少满一年)+使馆认证件
c.签发国当地驾照+国际驾照(IDP)
③主驾驶员名下国际信用卡(Mastercard或者Visa,可用额度须1000美元以上)
④提车单打印件(预订成功后,租租车为你提供,部分订单有电子提车单,可替代提车单打印件在门店出示使用)

驾照公证件,你可在国内的公证处办理,通常需要身份证、驾照、户口本原件和复印件。使馆认证件,获得驾照公证件后到大使馆办理,需盖上大使馆公章或大使签名。


租租车可为用户免费提供驾照翻译件和车行翻译件,具体详情可到www.zuzuche.com了解。


车型选择

意大利大部分街道和城际道路十分狭窄,大型车不方便行驶,且停车位不好找,因此推荐小型或经济型轿车,既省油又方便停车。如果是驰骋在全球十大最美自驾公路之一的阿马尔菲S163公路,不防试试敞篷跑车,欣赏山海交融的悬崖海岸美景。

长途跋涉的话,记得途中要检查车况,并尽量保持邮箱为满油状态。


租车保险

在租租车官网(www.zuzuche.com),各大国际租车公司提供的所有车型组租金里一般已包含基本险,分别是碰撞险、盗窃险、第三者责任险。只有极少数车型组的基本险可能不含盗窃险。基本险的起赔额不为0,如其中的碰撞险和盗窃险,起赔额一般是850欧元起,部分如Budget、Hertz等则是1100~4000欧元。

鉴于这种情况,租租车联合法国安盛为中国用户定制了起赔额为0,覆盖面广(承保车顶、底盘、轮胎、玻璃等),比当地门店的全险优惠50%的超级补充全险。用户在租租车预订车辆时,可以选择基本险+超级补充全险的组合,既省钱还省心。


取还车注意事项
取车
1.须由主驾驶员亲自办理及出示本人的相关证件;
2.确保主驾驶员名下的国际信用卡(VISA或者MASTER)有足够额度,租车押金根据不同车型一般在500~3000美元,建议主驾驶员携带两张其名下的国际信用卡以确保有足够可用额度做车辆押金的预授权冻结;
3.请妥善保管所有合同及单据;
4.在签订合同时柜台人员有可能会推销其他保险或收费服务,可根据个人需求确定是否购买。若有需要可当场致电租租车客服寻求帮助。如果柜台人员表示非买某项保险或服务才可取车,请让他在合同写明事由并签名,租租车客服可为你进一步申诉。
5.如果有额外驾驶员,一定要在门店出示相关资料并登记下,不然额外驾驶员驾车发生事故,保险会失效的。

还车
一般当你抵达还车门店时,工作人员会对车辆进行检查,并做记录,现场打印出结算单。要仔细核对下有无额外收费。

如果你是在非营业时间还车的话,有两种情况:
1. 购买了全险,你可以按门店的提示,将钥匙等放在指定的钥匙盒即可;
2.只是购买了基本险,建议在还车时,用手机或者相机拍下车辆外观照片(尤其是基本险一般不包括的车窗、挡风玻璃、轮胎、车的顶部和底部等),注意开启相机拍照的时间显示功能。

还车后,建议妥善保管所有合同及收据一段时间。如果租车期间没有违章,通常一个月内,押金就会自动解冻,归还至主驾驶员的信用卡中。

机场店取还车时间
罗马菲米奇奥机场

又称罗马菲乌米奇诺机场,位于罗马市区西南约35公里,是意大利最大的机场。一楼为入境大厅,二楼为出境大厅。


主流租车公司有Avis、Budget、Hertz、Sixt、Alamo、Thrifty、Europcar、Sicily By Car、Locauto Rent a Car、Italy by Car。


租车公司营业时间:
Avis/Budget/Hertz/Alamo/Europcar: 07:00-24:00
Sixt/Locauto Rent a Car:07:00-23:00
Thrifty:07:00-23:30

罗马洽米皮诺机场

又称罗马钱皮诺机场,位于罗马市中心东南15公里处。大部分的廉价航空如Easyjet、Ryanair 和 Wizzair的航班都在该机场起落。出发大厅营业时间为05:00-23:00,到达大厅是24小时营业。


主流租车公司有Avis、Budget、Hertz、Sixt、Alamo、Thrifty 、Europcar、Sicily By Car、Locauto Rent a Car,门店在到达大厅。


租车公司营业时间:
Avis:08:00-13:30 14:00-14:00
Budget : 周一至周五08:00-13:30 14:00-21:30 ,周六08:30-13:30 15:30-20:30 ,周日09:45-13:30 14:00-17:00
Hertz:08:00-24:00
Sixt :周一08:00-22:00,周二至周五08:00-13:00 14:30-20:00,周六至周日08:00-12:30
Alamo:周一至周五08:00-20:00,周六至周日08:00-12:30 16:30-20:00
Thrifty:09:00-19:30
Europcar:08:00-21:00
Locauto Rent a Car:07:00-23:00

米兰马尔彭萨机场

位于瓦雷泽,距离米兰市中心约50公里。机场有两个航站楼,1号航站楼通常为国际和洲际航线使用,2号航站楼通常为如Easyjet等廉航使用。


主流租车公司有Avis、Hertz、Sixt、Alamo、Thrifty、Europcar、Sicily By Car、Locauto Rent a Car。


租车公司营业时间:
Avis/Alamo/Europcar:07:00-24:00
Hertz:07:30-24:00
Sixt:08:00-24:00
Thrifty:07:00-23:30
Locauto Rent a Car:07:00-23:00

米兰利纳特机场

位于米兰市区,是米兰最早的机场之一,主要运行国内和欧洲航线。


主流租车公司有Avis、Budget、Hertz、Sixt、Thrifty、Europcar、Sicily By Car、Locauto Rent a Car。


租车公司营业时间:
Avis/Alamo:07:00-24:00
Hertz:07:30-00:30
Sixt/Europcar/Thrifty:07:30-23:30
Budget:07:00-24:00(假日有调整,以车行公告为准)
Locauto Rent a Car:07:30-23:00

佛罗伦萨机场

也叫佩雷托拉机场,位于佛罗化萨市中心西北5公里处,是一个小型机场,航线以中短途的为主,主要运行意大利国内的航班和法国、德国、 西班牙、瑞士等邻近的国际航班和廉价航空的飞机。


主流租车公司有Avis、Budget、Hertz、Sixt、Alamo、Thrifty、Europcar。


租车公司营业时间:
Avis:08:00-23:00
Budget:08:00-23:00(假日有调整,以车行公告为准) 
Hertz:周一至周六08:30-23:30,周日09:30-23:30
Sixt :周一至周六08:30-21:30,周日08:30-13:00、16:00-20:00
Alamo:08:30-22:00
Europcar/Thrifty:08:00-23:30


根据国内最大的境外自驾游租车平台租租车的相关信息显示,在意大利最受中国人欢迎的是罗马、米兰、佛罗伦萨,最多人租用的车型是小型轿车Nissan Micra和Ford Ka,紧凑型轿车Renault Megane和Mercedes A Class,中等型轿车Audi A3。最多人选择的租车公司是Avis、Hertz、Budget、Sixt、Europcar。

在熟悉沉闷的城市呆久了,不防移步去意大利来一场复古之旅。面对各大知名租车公司令人眼花缭乱的优惠活动,你可登陆租租车网(www.zuzuche.com),一键查询对比多家国际连锁租车公司和当地本土租车公司的价格、车型组和各种优惠活动,挑选你最心仪的座驾探索风情意大利。

事故处理
一般车辆发生故障或损坏,都可直接联系租车协议上的门店或道路救援电话,租车公司会及时给你提供相应的帮助。
遇到交通事故,请第一时间报警,再跟租车公司了解如何处理。
如果事故严重,你需要取得经警局签字的事故鉴定报告以及事故第三方的详细信息。最好能用相机等拍下现场情况。
如果车辆无法行驶,可由附近车行调用新车,事故车辆送修。
如果车辆可继续行驶,还车时由车行处理,并根据您所购买的保险收取相应的费用赔偿。
还车时,请出示警察出具的事故报告,同时填写车行的事故报告单或车损报告。

出入境卡
申根区无需填写入境卡,意大利为申根国,不用填写入境卡。 

 

特别注意

  本内容来源于租租车《意大利租车指南》,原文地址是:http://www.zuzuche.com/guide/10067/ ,转载请注明文章来源.

意大利租车用户评价

    • [ 查看详情 ]   2015-10-10 15:26
    • 肖**
    • 订单号:15****17
      • 对佛罗伦萨AVIS的评价 非常满意

        在佛罗伦萨取车,在罗马还车,手续比较简单,但门店真的不好找。佛罗伦萨的门店与HERTZ同在一条小街上,但是距离一百米商店的店主居然也不知道。罗马火车站的门店在车站大厅里面,本身应该很方便(HERTZ在距离车站一公里的另一个停车场)可是因为门店地址不详细,门口又都是单行线,绕了好几圈才找到。

      • 对租租车的评价 强烈推荐

        总体满意,就是提供的门店地址还不够详细,需要改进,最好提供最详细的街道地图指示。

      • 心得建议

        总体来说整个租车过程还算正常,但意大利停车非常困难,城市很难找到合适的停车位,怪不得意大利有这么多微型菲亚特小车,斯玛特很流行,见缝插针到处停。在锡耶纳和蒙特普奇亚诺这样的小镇,历史遗迹附近又都是禁行区,一定要提前联系酒店找好停车地点。

      • 图片分享
    • [ 查看详情 ]   2015-09-09 16:40
    • 单**
    • 订单号:37****44
      • 对米兰Sicily By Car的评价 强烈推荐

        就在米兰机场B2, 只有一个电梯能到那里,要找一会儿。很多租车店在那里,第一家就是Sicily By Car。办理过程很顺利,出具了租租车的订单给他,还有驾照 公证件就能提到车了。提车就在边上的停车场里面。

      • 对租租车的评价 强烈推荐

        非常好,要不是在圣托里尼租租车没选到合适的自动挡车,不然还会继续使用。到那里再租车还是能租到自动挡的车。希望租租车多于这些重要的租车旅游点的非连锁公司开展业务,增加车辆来源。

      • 心得建议

        意大利开车还是比较方便,不过要注意别开到FTZ区域里面去。另外,有2个高速出口有些问题,读不出我进入高速时拿的票,然后还要找客服才能过,其中一个老讲不听,非得要罚款。所以自驾游最好下收费站尽量选人工服务的现金窗口。

      • 图片分享
    • [ 查看详情 ]   2015-08-18 22:59
    • 陈**
    • 订单号:79****96
      • 对米兰AVIS的评价 非常满意

        服务人员很友善,还免费升级了车型,车况也很不错。米兰马尔潘萨机场取车点很便利易找,但是美中不足的是法兰克福中央火车站的还车点太难找了,附近有N多个停车场,都没有租车公司的指示牌,租车详情单上也没有画地图,结果围着火车站绕了一个多小时圈子才终于找到,使得美好行程略有小缺憾。

      • 对租租车的评价 非常满意

        对于需要海外租车的中国客户来说,租租车无疑为他们提供了一个没有任何语言障碍的租车平台,而且价格上还比直接向AVIS、Hertz、Europcar等租车行直接租赁更为优惠,服务也很及时,赞!

      • 心得建议

        最好在出发前要到提车或者换车点的详细地图,另外,最好不要把车还到市中心的门店,不方便,还是机场更便利。

    • [ 查看详情 ]   2015-07-21 01:16
    • 袁**
    • 订单号:24****63
      • 对罗马AVIS的评价 强烈推荐

        取车门店罗马中央火车站内,往里走,里侧边上,我也是一路打听过去的,特点是要驾照认证件,我是去意大利使馆花了70元认证的,很方便,带着驾照和翻译件,到使馆去就给办理,也不用排队,不用预约,三里屯,租车价格便宜,还车在火车站边上一条路,手机导航去的,记不得了,但是很好找,不用操心担心。服务都没有问题。好像是6点以后关门。反正我下午5点去还是营业的。没有用到GPS,在法国山区,手机google map 信号很好,偶尔,没有信号,但是走一会特别是经过一个村子,就又有信号了。所以没有用到GPS,在城市里就不用说了,高速上也不用废话。外国的租车都在火车站附近,你找找就找到了。意大利、法国注意高速限速130,偶尔会有拍照的,市区内很少有摄像头,停车我从未交过费,运气好没有被抓到过。注意意大利有ztl地区是禁行,具体需要上穷游上查寻攻略。另外还是要提醒别被砸玻璃,我都是尽量找地下的停车库,还是提心吊胆的。威尼斯,佛罗伦萨都住在城外。提醒别忘记带上驾照原件。

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    • [ 查看详情 ]   2015-05-06 17:16
    • 李**
    • 订单号:38****85
      • 对米兰Sicily By Car的评价 强烈推荐

        位置非常好,其实就是第一家,我订的是最便宜的手动挡那个小车组,给了一辆奔驰smart4门全景天窗,虎头虎脑 真是漂亮可爱极了!7100公里 新车,很好开也省油,大赞!!!接我订单的意大利姐们照例推销我车窗、轮胎险,开始没明白,因为俺是不计免赔的“全险”,俺是老司机,我对意大利的治安有信心,就没买,也不贵大约58欧元,买了也无所谓,还有我预定的酒店有停车的地方。还车的时候照例要看一眼,俺一路小心,而且意大利很规矩,几乎没一个危险动作,车也很爽!意大利自驾租车真的很爽,米兰机场到达大厅下一楼按箭头指示方向第一家就是他家,手续办完给钥匙自己到停车场车位取车,车干干净净的,还车的时候上机场快速路,按car hire 的指示标志,很清楚,开慢一点就能看见,一路在到B停车场,还停在取车的那个车位就好了,几步远就是他们的办公室,那手续还车,他看一下就完,5分钟不到吧。我买了很多矿泉水没喝完留给了租车行,接车小伙挺高兴,其实给点小小礼物也可以我觉得。这次在意大利停车违例肯定没有,一直在意,就怕超速,因为所有人都开得很快,我就跟着开了,还有按着限速跑会妨碍别的车的,如果没有违章这次简直完美极了!扣了我400欧元押金,不像是预授权,因为还车后也没解冻,等等看,到一个月能不能返还,不返还,还要麻烦租租车客服了。总之,这家放心租好了,正规!

      • 对租租车的评价 强烈推荐

        这是第三次在租租车租车国外自驾了,有个接待过我的老客服,真心赞,特别有耐心,而且全是站在我的角度说话,真心感谢,去前有一点担心,因为以前没通过租租车在俄罗斯租车出了一点小状况,(那次没按时给我车),这次订租租车打了两次电话,好像都是她接的,还打过一两次客服,别人接的也非常非常好,老板该加薪了。网站搜索真是牛啊,我觉得你们要好好干,按国外自驾还指望你这个网站啊,取消订单退款非常快,订单确认也很快,真是好网站,价钱比车行官网什么的好多了,赞!

      • 心得建议

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        这是第三次在租租车租车国外自驾了,有个接待过我的老客服,真心赞,特别有耐心,而且全是站在我的角度说话,真心感谢,去前有一点担心,因为在俄罗斯租车出了一点小状况,(那次没按时给我车),这次打了两次电话,好像都是她接的,还打过一两次客服,别人接的也非常非常好,老板该加薪了。网站搜索真是牛啊,我觉得你们要好好干,按国外自驾还指望你这个网站啊,取消订单退款非常快,订单确认也很快,真是好网站,价钱比车行官网什么的好多了,赞!

    • [ 查看详情 ]   2017-12-11 02:19
    • 徐**
    • 订单号:72****56
      • 对米兰Thrifty的评价 强烈推荐

        排队很久才拿到车。租车时候自己去拿车。还车时候就看看油表。后备箱工具。。。还算方便!

      • 对租租车的评价 强烈推荐

        非常好!处理问题跟进很好,也很负责,就是有点点久,跨国就是这样吧!

      • 心得建议

        不错!

    • [ 查看详情 ]   2017-12-09 21:27
    • 肖**
    • 订单号:98****68
      • 对维罗纳Europcar的评价 非常满意

        有点慢,车场好远,然后啥都不介绍,纯自助服务

      • 对租租车的评价 强烈推荐

        一直使用

      • 心得建议

        维罗纳柜台离机场还要步行一会,atm只在机场有。

    • [ 查看详情 ]   2017-12-09 21:07
    • 郭**
    • 订单号:51****61
      • 对米兰B-RENT的评价 满意

        租车公司告知用户未提到车的情况下可以联系租租车中介联系总部立刻取消订单

      • 对租租车的评价 不满意

        客服完全无法正确处理问题,拖到现在都未得到处理

      • 心得建议

        那么多次第一次碰到问题第一时间联系客服,完全无法解决问题,我需要的不是翻译,而是解决问题

此刻,有 31,704 位租租车用户正在全球200个国家自驾旅行

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