奥克兰机场的Thrifty和Hertz其实是一家,是一个柜台,应该是Hertz的子公司,因此最好一起避雷奥克兰机场的Hertz!
取车时挡风玻璃就有破损,自己拍照留证了,还车时特意又给验车的工作人员讲了,工作人员查询系统记录后也确认是旧损,确认不是我们的责任。回来后竟然收到邮件说是我们导致的,并自动从信用卡扣款(虽然有全险,但不是自己造成的,肯定不能认),本以为是车行内部沟通不到位的问题,邮件再次告知了实情,发了照片,等了很久,结果居然回复说不认可是车已有损坏,丝毫不回应照片证据,并霸王条款称取车时已签字确认,于是我们再次强硬的邮件回复,并告知会投诉给总部,期间租租车方面也同时在跟车行申诉,经过长时间的申诉,最终车行撤回了扣款。尽管退款,但整个过程都反应出车行内部管理混乱、不专业。
另外用柴油车的话,会按里程另收道路使用费,这点车行并未提前告知,只在取车合同里有一行很小的字提到,并且没有解释,对于第一次在新西兰自驾的人来说,几乎是注意不到的,不知其他车行是否会清晰告知。











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