意大利当地优质连锁车行. 他们为客户提供非常高质量的汽车和服务
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服务态度没有网传的那么不好
但是给的车和选的不一样是差不多车型
买了车行全险 基本上车都不怎么看
还车丝滑
我按约定时间到的结果柜台就一个人在处理,每个人基本都要办理半个小时,排了2小时才排到,后面的日程全打乱了,有个很想去的点也没去成!一切的一切都被毁掉了!
服务蛮好的,我定的晚上7点提车,因为航班延误了最后晚上11点多才去,周围很多其他租车行都关门了,他家12点关门,这才没误事。当场加了AUTOVÍA自己的保险,第二档全险,不包含盗抢的,39欧一天。定的大众高尔夫,实际拿到T-cross,中型SUV,在西西里开还可以。后备箱只放得下一个28寸的,有多的行李箱就得放后座了。
图片分享注意避雷:取车没有任何服务和必要的验车手续,到达后店员就给了车钥匙,一句话没说就走了,没有和我们确认现有车况、油量这些重要信息,更没有签字确认。幸好我们自己拍了视频、照片存档,能证明后来的车损责任。还车的时候也没有和我们当面确认车损、签字确认,我们问了好几遍车况如何、有没有额外费用,回答都是没有,我们才在还车单上签字。
结果还车几天后,收到信用卡扣款记录。通过租租车平台得知车行说车尾保险杠两处油漆被擦,扣了我322美元(都和租车费用一样多)。我提交了申诉材料,控诉了车行提车时的违规流程,以及提车时停在车行门扣的照片,完全可以证明这两处碰擦是提车时就存在的。但车行死不承认,一口咬定是我们导致。
事后复盘,完全可以证明这些都是车行的欺骗行为,给我们增加了很多麻烦,完全没有诚信可言。特地把这家车行照片发出来,其他车友一定要避雷这家车行!
无推销服务
在意大利租过两次,买了车行全包,总体还可以,就是退押金很拖沓。
图片分享车行会提示如果不买他们的附加保险押金会比较高,没有推销,但我们取车时只有一个工作人员办理手续,排了好久的队
图片分享整体比较流畅,没遇到什么卡点
图片分享不好的地方是没有跟我商量就换了比亚迪suv,车很大不是很习惯,还好车很新车况也不错。好的地方是工作人员都不错,没推销,刷卡没过也是努力想办法,还车比较顺利,没有啥隐形消费。