Centauro Rent a Car隶属于著名旅游业管理公司Centauro Group(经营公寓、酒店、租车等业务),成立于1973年,运营至今已超过40多年的历史。Centauro Rent a Car的第一间营业门店设在贝尼多姆,现在西班牙地中海沿岸和巴利阿里群岛的最热门旅游胜地也开设了其他营业门店。Centauro Rent a Car可供的汽车超过12000辆,款式众多,包括经济型车,家庭用车以及甚至9人车等,而且车况极佳。Centauro Rent a Car的车辆根据当地旅游季节的变换而更换,以便满足租车客户日益变化的需求。Centauro Rent a Car特别注意用户的实际需求,致力于在租车市场给客户提供优质服务。Centauro自营二手车业务,所以提供出租的车辆几乎都是全新车辆,是西班牙地中海区域租车的理想选择。
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拿到了不是自己想要的车型,但车行有在解决问题,最后换了一个。
本次意大利10天自驾,通过租租车预订Centauro租车,体验极差,大家慎重选择!
下单时我在租租车购买了平台推荐的全险,但购买界面没有明确提示:该保险由国内保险公司承保,车行本身CDW免赔额高达2000欧元。这意味着低于2000欧的车损账单,保险无法赔付,这一点是很多人容易踩的陷阱。
取车环节:Centauro工作人员口头告知这是新车,没有带我完整检查车辆,没有主动标记车身原有瑕疵,没有给我核对验车单,我当时缺少防备,没有完整仔细拍摄全车留证。
自驾全程:十天行程,无事故、无任何主动擦碰。
还车环节(机场门店,赶航班):工作人员检查后,声称车辆右侧有多道划痕,直接开出近1000欧元维修费账单。对方给出的理由:哪怕是路边别人剐蹭,只要我没当场发现报警,责任就归租车人。并且明确告知:即便我拒绝签字,车行依旧有权直接刷取信用卡押金扣款;不签字就全额扣掉押金一分不退。工作人员态度强硬。
迫于赶飞机时间压力,我只能签字。回国复盘零星照片才发现,其中部分划痕属于车辆交付前就存在的旧损伤,并非我租期内造成。现在我打算申诉
没有排队,虽然语言不通,但是服务人员很有耐心
整体服务还不错
专业,细心讲解
很好,就是等shuttle bus时间太长
图片分享取车时,工作人员只提供这个MG ZS给我,我要求提供原定车型,说没有,只有手动车了,造成后面装载行李很困难,而且车辆损伤很多
挺好的,接驳车等了久了点,但是整体服务还挺好,车也很新
有接客的黄色中巴车,等待的时间还可以