门店在机场外,有接驳车往返机场接送。到了门店,接待的店员非常耐心的用翻译软件给我讲每个细节,还问我要不要拍照。还出现了一个小插曲,我领完车了以后一开始不太熟悉右舵的车,总认为打不燃,在那里停了5分钟,一个工作人员主动上前教我怎么打燃,总之,非常的耐心,还车程序也很简单,没有任何中间推销。还有一个,我这回租的是一辆油混动车,67新西兰刀几乎跑了600多公里,太省油了,非常推荐!
一开始我预订的是一辆 丰田 yaris cross,后来邮件给我发的是一辆名爵zst的suv (这点是可以接受的 毕竟是同级别的小suv)
但是当我去提车的时候 店员居然准备给我一辆A0级别的小丰田两厢 (类似于大众polo)??!!
这个店员还百般狡辩 说这个也在同级别
我真的服了 真当我不认识车啊 suv和小轿车两厢能一样吗?
更夸张的是,邮件里的那辆名爵suv就停在停车场,他们硬是不给我用。。。。我真的服了 他们解释说这个车下午要租车别人
最后我甩出邮件,他们看无法搪塞,说叫我下午一点来换车,早上先开走这个小丰田,一点钟来开走这个名爵suv。 。。。。
结果我早上开出去玩了半圈又开回来 浪费了两个小时的时间
除此之外其他槽点:
1.明明有中文店员 但是不给我加微信
2.约定好的还车时间 店员迟到
3.前台提供的微信,扫码加了以后才发现这个客服压根不在新西兰 而是在国内。。真服了 。。。
另外别的老外也告诉我,这个店不行 唉 要不是气钱退不了 真的就不用这家了
车里太旧了
非营业时间会收取额外费用,而且下单前不会告知,并且重复收取保险费用,年轻驾驶员费用也比预定页面上的高了一倍,车的公里数很大,车很旧,伤痕很多
不好,车和预订的不一样,CarPlay不好用
非常满意
对接的店员态度很好,沟通很顺畅
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