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感受不好
服务非常不好，先用低价引人，然后强行高价出售保险。原来订的是Mex，临提车时看到网评不好，就退单另订了Mas，想着评分高可以减少麻烦，那知到了门店一看，原来二个公司是一家人。先是各种挑刺，说驾驶证是新的，实际上旧证到期换新证。经过租租车客服的长时间沟通，终于同意提车，但一定要购买车行的保险（已购平台全险），不买就不给车，任平台沟通也不行，到这时候客户已经是砧板上的肉，只能挨轧，并且保险汇率又轧你一刀。在此提醒后来者，远离此车行，网上恶评如潮，不要抱着侥幸心理，否则下一个就轮到轧你了
还好吧，就是不知道是租租车不清楚墨西哥这边第三者险必须交足份额才能取车，还是车行要求的，租车那天机场等接驳车二十分钟，到地方前面还有几家，排队二十分钟才排到我们。租租车这里有三种套餐，我们选的第二种，跟第三种的区别是没有保乘客自己，是因为我们一家人都买了全程所有保险，其中还含有一份行车人身安全险种。结果租车公司说墨西哥这边第三者必须上很高的保险，我们套餐二还不够，要再多三四百美金。我们又提供了另外的旅行险，那边算完还要求至少再多180美金左右的保险。当时我们给租租车24小时全球客服打电话，还不错，半夜接电话了，沟通半天是我们可能确实需要再上那么多费用…这样又多了半小时沟通，让我们第一天下午去图卢姆路上看一个天坑的计划泡汤了……不过，最后车行给我们的车是一个更大的SUV…还算弥补回来多交保险的损失…除了这个车行其他服务没问题。还车也很快捷。
车行恶意收费，漫天要价，还把我拉黑了，押金不想退，千万别选这家
MAS租车行的墨西哥老柜姐就是个垃圾，看到亚洲人就各种刁难。首先shuttle bus位置不好找，记得出门之后要找头顶03的位置，这算我能力不行，后面的旅友注意点。其次，从我拿出预订单到拿到车，这个老墨女把所有能刁难我的事情都安排上了，一下要我买全险我说买了，一下要我出示有第三者保额的保单我打了租租车客服才知道这个属于这个车行应该提供的我不用再买；一下说我给她的材料不是西班牙文只有中文（放屁）气得我我现场把订单转到她邮箱让她看；一下又说我的信用卡是1月份才开卡他们只接受开卡1年以上的信用卡刷押金（问了客服根本是胡扯）；之后又花了起码20分钟阅读我的中英文订单还不允许我跟客服通话（她以为我在录像）。最后我基本上是要开骂了才完成刷卡手续。耗时1.2小时敢想象？？自驾过十几个国家没想到在墨西哥遭遇史上最差服务。给后面租车的同学避个雷吧。PS：没有遇到黑警，尤卡坦半岛自驾不是一点点方便。
有推销保险，拒绝即可
还是挺好的
很满意，门店服务热情，遇到问题可以沟通解决。
效率效率还是效率，太低了，前面一人大半小时，轮到我们花费一个小时办理，不知道怎么能这么慢的。
续租，手续很快，高效
大公司
