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義大利本土連鎖車行
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叫了兩次讓我們買保險，拒絕後，也很爽快地交車了
車子很好開 取車很方便 但是到店告訴我平臺保險是平臺的 讓繼續在買一個保險150到600歐不等
實際態度惡劣，提出想取預定的車型就和我扯皮
飛機延誤了2小時，到租車公司後，已經預付全款的車被告知已經取走了，最後不得不花錢升級，非常無語
1，租車公司條款細則清晰，說明取車及還車時應該有租車公司職員陪同驗車，但這間公司在博洛尼亞車站取車及還車時均沒有職員在場，只有一名屬於停車場的員工負責交還鎖匙。此項舉動嚴重違反客戶守則，應給予嚴重譴責，不應不應因缺乏員工而將責任推卸給客戶，你們作為專業租車中介公司，應該深明這點是不可被接受的！
2。租車公司的照片亦沒有列明時間及地點，我怎麼確定不是停車場的員工或租車公司的員工刻意刮花，然後勒索客戶賠償。況且從他的照片我並沒有看到裂痕，他只是把一把間尺放在擋風玻璃，完全不清楚。難道這樣我也需要負責嗎？希望你們幫忙講道理。
3。我們租到的車傷痕纍累，比二手車的車身狀況還要惡劣10倍，我想請問租車公司每次發現少少傷痕就勒索客戶，那他們勒索回來的錢都不拿去收車嗎，然後中飽私囊？我們嘗試要求換另外一架車，停車場員工，卻說他不能作主，只有這架，然後停車場環境狹窄，並沒有空間給我們等候再另作決定，唯有駕駛走這架車。
Very nice
該車行沒有雷克薩斯的車，兩次都沒有給雷克薩斯的車，停車場也沒看到。如果因為行李多而租雷克薩斯大學要小心了。這次租車給了個乞丐版的奔馳A，還好我們人少，行李將就放下了。由於是乞丐版，全部是布飾，恰逢下雨天，髒了自己清潔難度很大。這次被扣了天價（179歐元）清潔費，目前還在爭議中…..，還好有租租車平臺幫忙，希望平臺能幫忙要回不合理的收費。
不錯
避雷這家租車店，租車的時候就各種給顧客發挖坑，然後過了5個月竟然還出現了盜刷信用卡的問題，千萬不要租這家店的車噢
先是推銷保險，我說我買了。之後拿到的車子很小yaris，花了90歐2天升級到puma，然後還車的時候，下雨天，那個人跪著在看有沒有刮痕，然後在輪轂找到一個幾乎看不出的痕跡，然後說是我弄的，接著拿出尺子測量。由於退車花了半天，然後還要坐bus去機場，航班要來不及，一副不給錢就不讓走，我同意了，她說50，最後我回來收入賬單130，也沒有任何的發票，真是服了。服務很差
再三確認定的是自排，車行依然給我手排。要求再三更換了，工作人員說他對車不熟悉，兩臺車（手動和自動）長的一樣。儘管拍了一百多張照片和幾個視頻，還車的時候同一個說自己對這臺車不熟的工作人員一分鐘內就指出了一個在保險槓下方的劃痕，堅持說是我造成的，拍了再多照片也沒有趴在地上拍，所以提供不了證據只能認栽。氣的一晚上沒睡著，翻看谷歌地圖，在我取車之後有個人還車遇到一樣的問題。
米蘭中央車站取車，效率還可以，也推銷了保險，我事先已購買了全險，店員也沒有太糾結，取車地點距離辦理手續的地方還有5分鐘路程，但依據店員提供的地圖還是比較好找的。預定的是豐田雅力士混動，提車順利，但開到威尼斯顯示發動機故障，只能到威尼斯機場的門市處理，直接換了一輛福特越野，店員態度很好一直道歉，沒有收取任何費用。車開到羅馬又顯示要加機油，我們2個女生不會操作，跑了兩家加油站沒有機油，只能開到羅馬火車站，本指望門市操作換機油，結果又直接換車，也沒有收取費用。最後米蘭還車，當時店員檢查後說一切OK，以為此次租車行程順利結束。結果兩天後收到租車公司電郵，說前擋玻璃有個損壞，要賠付1080歐元，簡直是搶錢啊！後多輪電郵溝通也沒有用，還是扣了信用卡。還好有全險，最後透過租租車理賠成功。最後總結一下，一是小租車公司還是不靠譜，以往在國際連鎖車行租車從未遇到如此多的問題；二是一定要買全險！
