满意
本人在本次租车过程中遭遇商家前后承诺不一致、违规扣费的问题,具体情况如下: 本人取车时,车辆油表如图1所示,仅剩余两格油量,按车辆显示预估可行驶约160公里。同时根据租租车平台合同及商家官网规定,省内行驶可享受无限里程。 但在商家提供的纸质合同(图4)中,却标注每日仅限200公里里程限制,且标注车辆为满油状态,与实际车况严重不符。取车当场我已向工作人员提出异议,对方明确安抚称无需担心,还车时会按实际情况正常处理,不会额外收费。 还车当日,车辆油表如图2所示,剩余两格油量,预估可行驶约190公里,油量充足无亏欠。本次租车3天实际行驶里程为635公里,我再次向现场工作人员提出里程计费的顾虑,对方再次承诺不会收取超额里程费用,并表示油量无问题,同时要求我在谷歌平台给予好评,承诺好评后不会额外扣费,并催促我尽快搭乘大巴前往机场。 本人离开抵达机场后,随即收到如图3所示的账单,被强行收取超额里程费及油费。我当即折返现场再次投诉,工作人员致歉并表示当日为周末,总部无法处理,承诺会在周一进行核实、处理并办理退款。 但时至今日,我已收到信用卡的实际扣款确认信息,商家未履行此前承诺,单方面违规扣费
图片分享很不错的体验,重点是有接送
图片分享非常满意
图片分享门店很好找 有班车来往机场
图片分享没怎么推销,还车也快。买的全额保险,没啥后顾之忧
图片分享前台小姐姐很nice,还车也很便捷
车行保险费用高
图片分享取车时的女店员很热情,英文也好,虽提到保险但并没有极力推销。车很新车况很好。还车时的小伙有些木那,可能是英文稍差,沟通不便。门店不在机场,需要打电话给门店来接。
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