服务挺好，取车很顺利。 服务人员很热情。 路上仪表盘显示缺机油，跟客服打电话，他给我们将，可以买机油加上，还车是扣除此费用。一切简单，快捷，没有任何扯皮的现象。以后还继续用Herz 租车。相对来说，国内的客服业务不是很熟练，回答问题不够明确。国内导航的服务挺好，导航寄出的速度快，押金归还也快，但导航仪在欧洲不怎么好使，也缺导航使用说明，需要花好长时间才能搞清楚功能，一句话，有用的功能不够，没用的功能又太多。 而随车在Hertz租的导航要好使得多，更实用。 希望中国国内的导航仪做出改进。
預約是BMW3系. 實際取車給了 BMW5系旅行版本. 柴油混動. 自帶導航, 能在儀錶盤顯示限速 配合車輛LIM 速度限制功能, 防止超速很方便.. 升級得非常給力...
還是不錯的.... 電話諮詢方便...
強烈建議 如果有可能, 在德國租個3系就好了. BMW 5系旅行版實在太大太長了. 有些地方停車.. 比較累.
唯一不足是还深夜车带钥匙的指示牌很不清晰，使得我们在法兰克福机场的停车场走了30分钟。
很好，很实惠很便利！
最好租用大品牌公司的车辆，服务和车辆都有保障。
很好，很开心
