很好，服务非常好，一直面带微笑
很方便，租车全程中文还有全险
1.由于机场柜台没有工作人员，告知我们需到停车场HERTZ办公室去办理租车手续，还好HERTZ办公室离机场较近，不然拖着较多的行李确实不便。
2.工作人员非常热情，查看了我打印的订单，我的驾照翻译件以及原件，同时还给我介绍了相关额外服务。
3.工作人员用我信用卡预售权100澳币，告知我还车时候解冻，还车的时候，工作人员检查完车辆情况，打印了一张确认单，告知我当晚12点过后，数据会返回给柜台，柜台会自动处理，不过遗憾的是到现在还没有给我解冻。
4.由于租车停车场是设置在停车楼里面的，而这个停车楼是对外开放的，所以停车场入口不好找，仔细看了导航，才发现是一条岔路进去的。
原计划是当地时间下午1点10分落地墨尔本机场，但是由于航班延误，将近下午3点才到。机场租车柜台就在取行李旁边，但是我们去的时候，HERTZ柜台没有工作人员，而旁边的AVIS柜台的工作人员正在给客户办理相关手续，我以为HERTZ工作人员可能很快就会回来，结果我才注意到HERTZ柜台上放了一个告示牌，说是这个时间段，我们柜台没人，租车请到停车场HERTZ办公室。于是立刻咨询AVIS工作人员，对方热情的告知我停车场就在机场对面，于是我们拖着行李穿过马路来到停车场，还好HERTZ办公室就在旁边。顺利的办理了租车手续，然后工作人员用我信用卡预授权了100澳币，说是还车的时候就解除，最后签字给了我租车账单和手册，手册上有车辆的停车位置，需要自己去停车场去找，于是我们拖着行李自行前往停车场找车。有一个小细节，工作人员没有出具有工作人员签字的车辆检查单，这也许是我购买了全险的缘故。给我们的车是红色卡罗拉两厢，车辆里程数12500多公里，还算比较新的了，也许该车是才进行完内饰清洁工作，满车都有一种清洗过的味道，味道很闷。大概检查了一下车， 想着既然没什么大的问题，索性就不换车了，开着窗户敞敞应该会好。可是我低估了自己，墨尔本天气很奇怪，虽然进入了春天，可是阴天的时候，温度确实有点低，为了将车内的味道散出，我在行驶的过程中，都是把窗户给放下来，都快把我脸给吹红，特别是我们在巴拉瑞特的时候，整个脸都要被冻僵了。在去大洋路的时候，天气不错，每天都是艳阳天，我的脸都被晒成阴阳脸，一半白一半黑。。。这个车整体操控不错，动力也好，过弯很稳，我仔细观察了澳洲当地人过弯速度，几乎都是80码以上，拉罗拉也毫不逊色。另外，唯一的缺点就是胎噪很大，要是这个能够解决的话，这车在国内肯定会很火。在墨尔本机场还车的时候，由于HERTZ停车场是位于停车楼里，而这个停车楼是对外开放的，因此要注意区分入口，我就是因为不熟悉，所以误进入了停车楼，后来仔细查看导航，才发现到HERTZ停车场是一条岔路。进入HERTZ停车场后，立刻就有工作人员前来询问是否是还车，等你确认后，他们就开始检查车辆，由于我买的是全险，所以检查的比较快，最后用手持pos机打印出检查结果单交给我保存，并告知我，当晚12点后，车辆信息会提交系统，柜台会立刻给我办理信用卡预授权解除手续，于是我们就拖着行李离开了HERTZ停车场，可是直到现在，HERTZ也没有给我解除预授权。总体来说，这次墨尔本租车还是挺顺利的，记忆也是美好的。美丽的Lake Wendouree,Bellfield,Stawell,Queenscliff,惊艳的The Great Ocean Road。
很专业的租车公司
租车方式简单
在墨尔本机场Hertz柜台顺利办好手续，出来穿过一条马路就到达Hertz的停车场。根据编号很快找到车。因为是第一次开右舵车我们在车上磨蹭了一阵。这时过来一个工作人员问我们是否需要帮忙，并指出一处没有标注的划痕，手写了一张记录作为还车时的凭证。
很靠谱，很方便。
租车，取车，还车都很方便。虽然是第一次右舵驾驶，不过很快就适应了。来澳大利亚一定要开车。
