效率很慢，柜台办理手续要等很久，每个人办理的时间都很长，最不可接受的就是我租的是一台道奇战马，取车的时候告诉我没有，类似的同级车也没有，我明确告知我需要一台轿车，因为我要跑长途，甚至一辆轿车都没有，告诉我只有两台沃尔沃XC40可以让我选，说我预定的就是这个级别的车，我真服了，在北美租车从来没遇到过这种情况，因为机场车多我特意选择的机场店，你给我个XC40我干嘛跑这么远呢，三天1800多公里开个紧凑SUV你知道多难受吗！
这次租车不太顺利，但是租租车平台确实很给力，有点儿出乎我的意料，以前每次租车什么问题都没遇到过，所以没有联系过客服，但是这次确实有震惊到我，在机场租车的时候车辆问题我一直在跟租车公司的人协商，没有想到第一时间联系平台，下次一定第一时间联系平台，说不定能当时有办法解决，我是上了高速之后越想越不对劲，在onroute给客服打电话，app有语音通话超级方便，反馈了问题，客服立刻去核实帮我解决，替我在蒙特利尔机场联系了Hertz，如果有车我可以去换，很贴心，但是我时间太赶了来不及，后续一直在邮件与我联系，询问是否顺利更换车辆，是否需要帮助，一直是客服主动在帮我解决，这点真的很棒！我都觉得算了无所谓了，但是客服还在积极帮我想办法，最后还给我了一个很满意的方案，真的很赞！出乎意料！以后坚决选择租租车！
