说的是在到达大厅有人举牌，结果并没有，打了电话等了20分钟才来接，这个也就算了可以包容。然后定的车型是丰田致炫，结果到店跟我说没车了，给了一辆斯威夫特雨燕，一看里程表28万多公里，整体车况非常差，看起来快要报废的样子。我说给我换辆车，车行人员态度很不好的说没得换，我说那我第二天再来，看看明天有没有车，他们很不情愿的查了一下电脑说明天上午可以给我换一辆斯柯达明锐，我说好。到了第二天我出发前特意打了电话确认（怕白跑），他们电话里态度倒还不错，说有车让我直接过来，结果从雷市开了一个小时车到门店以后，接待的人第一句话又变成了没有车，换不了，我就不理解了，跟他battle了很久，他一脸不爽，一个劲的问我这个车有什么问题，为什么要换，我说不管这个雨燕有什么问题，昨天晚上和一个小时以前，你们跟我说的都是可以换，但我开车过来了又不给换，你们耍我玩吗？最后他才非常不情愿的找了一辆斯柯达给我，那个态度恶狠狠的感觉就想生吃了我。最后换的这辆斯柯达其实也是很多问题的，首先是前左大灯不亮，另外前左轮胎的压力传感器有问题一直在面板上报警亮黄灯。我也懒得再折腾就取了车。总之的总之，这个车行请大家避雷，非常不诚信，而且服务态度非常差！
客服人员反应及时
