整体比较满意
不太听的懂，服务还不错
跨境还车手续费高一些
车况好，办理迅速
服务到位，即时回复
不要提前取车和滞后还车，费用很高
由于语言上的不同，他们会推荐别的项目给顾客，顾客看不明白也就选择了，后面造成客户的损失。顾客在租租车网站上已经明确了所需项目，Europcar 工作人员只需按照要求提供车辆即可。至于提供什么类似车辆，那都是不合理的，车辆的信息车行完全有能力知晓，并在网上更新信息，顾客可以根据信息来选择自己所需的车辆。EUROPCAR工作人员利用语言沟通不便，来诱使顾客购买其他项目。
租租车客服应该详细了解每一个订单最终的费用结清，而不是发生纠葛了，再来参与进来。先期的租车合同设立清楚，车行提供网站上确认过的车辆即可。如需更换车辆，也只需要与租租车联系，变更合同即可，毕竟是在国外开车。建议可以在租租车设立一个账户，顾客先预授权，在租租车与车行交接清楚后，再与顾客联系，递交详细的费用清单，并告知费用。待顾客结清费用后，再由租租车与车行去进行费用清算。减少与国外车行的麻烦，只要与租租车签好合同即可。考虑一下这个建议
关于限速方面不要全信导航的，否则你会后悔的。尽量不要再最左侧车道行驶，因为那是超车车道，如果不超车，那就别进超车道，超车完毕赶紧并入内车道，让别人超车。山路上最好能控制在60公里每小时。德国山路不允许超车，你太慢的话就会影响到别人，如果技术不行，那劝你还是看到休息口子，就进去，让别人先过吧。
我已给租租车发了电子邮件，叙说了问题。
