首先这家公司在机场根本就没有任何门店，也没有工作人员按照预定时候的提示到达机场之后，我们本来在第二航站楼降落，但是发现订单标注的是他的公司在第三航站楼，我们坐轻轨到达第三航站楼，然后寻找这家公司两个小时的时间，没有任何一个人知道这家公司那同时呢，这家公司留的电话订单上面的微信邮件全部都联系不上，没有任何人回应在机场问询处的工作人员的协助下，通过当地的互联网上查询他们的公司的联系方式以及邮件仍然联系不上，后来通过租租车平台的客服和他们取得联系，在三个小时后才拿到车辆，是他们的工作人员开着车送到机场的，到达停车场之后，车子工作人员完全不会遇无法交流，甚至连我学问多少汽油都没有办法回答我。整个取车的过程当中没有任何依据交流，同时呢，在拿到车之后，我要使出机场停车场，但是由于印度尼西亚的高速公路和机场停车场全部是使用一种类似于一卡通的交通卡来支付费用的，也就是说如果没有这张交通卡，我们没有办法出停车场，也没有办法使出机场高速，但是工作人员完全没有提示，也没有准备，然后在我们拿到车之后没有办法离开停车场，我们在机场寻求保安的帮助，寻求机场人员的协助，然后呢，经过七个小时一整夜才离开机场
