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取车的时候,我的车已经只有半缸油。还车的时候我满缸油还车。租车公司也承认这事儿,但只退22.08欧元。我认为太少,要求他们出示退款计算的依据,他们表示是系统自动计算,他们无法改变结果。我可以事后再通过他们网站申诉。由于当时时间比较晚,我只能先接受这个退款。
当时马德里的平均油价是1.35欧,就是说他们退款的金额只有16升——远低于半缸油的价格。
事后我通过租租车向他们交涉,无奈经过长达两个月的申诉,他们坚持不再退款。