我们一家人在取车时间前感到取车地点排队等待取车，轮到我们被告知忘记准备儿童安全座椅了，店员一直在说FUCK自责，我看他那样就跟他说我们愿意第二天上午过来取车。第二天上午9点前到店排队，我给他取车单，护照，驾照，信用卡。店员首先用我的信用卡刷卡支付了0AUD得到我的信用卡预授权，然后要我刷卡支付401AUD，我拒绝支付！我问他这是什么费用？我已经在预订时支付了租车所有的费用，只需要在店里支付两个儿童安全座椅的费用！我问他两个儿童安全座椅多少钱一天？他回复36AUD一天。然后要我稍等一下，要排队在我后面的客户先办理取车手续，我们又等了20分钟。店员又要我刷卡支付一笔费用148.95AUD，我问他是什么费用他说是儿童安全座椅费用。
租租车客服还是很给力的！租车行的坑太多，必须要有专业人员协助和支持，即使你的英语能力很好！
