在取車時首先要求我們購買他們公司的保險,每天25歐元,我們租車29天,保險費將是725歐元,合計人民幣5600元,我們這部車租金(含全險)只有9251元。理所當然的拒絕了。下面的麻煩事就來了,第一部車已辦好租車手續,第二部車出示國內英文翻譯公證書,工作人員看了好久,提出此件不認可,但購買他們的保險和一箱油,就可以租車。當時我們在不影響行程的情況下,只好答應他們的要求。此外,交車和還車,現場都沒有工作人員給予指導,驗車。
在國外租車時產生了問題後,與租租車客服聯繫,渠道暢通的,並得到及時的幫助。
這一路上路況條件很好,雖然高速公路不多,但公路路面還是不錯的。高速公路基本上沒有收費,全程只有弗羅茨瓦夫到克拉科夫的高速公路上收費2次,費用不多。路況條件好,但還是要注意車速,不要超速,有警察蹲點測速。在國外行車要注意交通標識,嚴格按交通標識行車,如透過鐵路道口時有停車標識的,你必須停車幾秒,觀察後再透過。我們就遇到警察在道口前方蹲點守候,好在我們跟車,前車停,透過後,我們再停了一下然後透過道口。
最後,我們體會到,租車還是大公司和知名公司給予的服務週到。
租了兩部同樣的車,遇到的是同樣的問題。另加錢買保險,不給發票,不知道保的什麼險。
幫助和車行溝通。
租車時一定不要在國內買保險。
出去前在租租車訂車時選擇了全險,但到了車行拿出訂單後車行說這個訂單不能提車,如需提車必須另外購買保險。雖然經客服和車行員工直接溝通,但仍不能解決問題,無奈之下只能先繳錢提車。令人不解的是,車行只給一張刷卡後的銀行單據,買的什麼保險,保險單據一概沒有。建議車友們訂車時只買基本險,否則兩頭買保險,多花錢十在不合算。
儘管打通電話不容易,但只要能接通客服總能熱情接待。