以後不會再租這個公司和關聯H公司的車了!車況差、服務差!Thrifty工作人員交匙交車後不待客戶確認便即離開,我們問她問題,她要我們重新排隊等待。問同一車行其他客服,完全不理會。由於通車很多刮痕,要求確認,又要重新排隊等候,最終解決辦法只在紙上增加刮痕標註,不予換車,理由是己經打單了(這不是客戶問題)另竟然忘了交放行卡給我們,令我們在出口閘前不知所措,堵住了其他車輛,待弄清情況後跑去問她要卡,才能放行,擔擱了很久。更有的是剛出車不久儀表盤彈出提示,顯示胎壓監測有問題,聯繫車行沒人接聽,讓租租車聯繫回覆說要我們先報警才進行支援。更有的是租車確認單上載的還車地點僅是巴黎辦公地點,不是交車地點,這個地點不能停車,我們只能在很遠處停車場泊下車,步行1.3公里到辦公點問工作人員,才告知我們交車場地址(不同地點)和交車辦法,期間按訂單提供的電話打去車行客服無人接聽,浪費了近1小時在巴黎市區兜圈找停車位,幸好在辦公點人員下班前到達,否則只能壓後交車了。
如果剔除該車行給我們帶來的諸多麻煩和不快,法國自駕是充滿樂趣的
三個窗口,其中兩個是給Hertz會員的,所以一般會排會兒隊
很方便,以前退改過,也理賠過,一如既往的方便
應該是被herz收購了,全部是在herz櫃檯搞定。到達後不用出來,同一樓層找到Herz櫃檯;辦理幾乎不排隊。英語尚可!
各功能入口比較集中,好找
換車一定要看好導航,找准入口,不行多轉幾圈,問週圍的人!
租的自排,第一次給我的車是手排。
提醒服務不錯
自駕阿爾皮斯山沿線。