门店很好找,在贝尔格莱德机场到达大厅里,位置突出、标志明显,取行李后进入到达大厅,就在右手边。
工作人员服务态度很好,英语对话、耐心细致。
租租车的网站做得很好,提供信息充分、操作查询简单、人机界面友好,方便、快捷;客服应答快、态度好、业务熟。预订体验和客服工作都很好。
提前熟悉、严格遵守当地交通规则,礼貌驾驶,不超速、不抢行、不贸然进入狭窄街道,尽量避免夜间长途行车。至少使用两种导航手段,提前做好功课,熟悉行车路线,对比各导航仪提供的路线,长途行车一定要选择国道等大路。租车后,要先在附近跑一跑,高速、坡道、急转弯、颠簸等各种路况都试试,发现问题及时解决。
我们租车和提车都是提前了两小时左右到达,机场租车点非常好找,下午一点左右是正常工作时间,但服务点都没有工作人员,打电话联系后大约20分钟之后才有工作人员匆匆赶来。
我们订的是马自达6,提供的是欧宝SUV,车辆已经行驶了10万多公里。油箱指示已接近零,剩余可行驶路程为69公里。工作人员说,让我们自己去加油,还车时候也按这个标准还他们即可。第一次租车没经验,加上语言沟通也不畅,没多想就答应了,过后才想到,我们长途行驶中加油,怎么可能控制的那么好,正好把油用完,多下来的油,我们也不可能带走。车辆行驶第二天发现车子雨刮器的水箱没有水,第三天出现机油告警(共租车10天)。在路过的加油站工作人员帮助下,请了两个老司机检查确认是机油太少报警,并帮助我们购买添加机油,因电话沟通语言有难度就没联系车行告知,与租租车客服联系,告知留下发票照片等证据可在还车时找车行报销费用。但在还车时,车行以我们当时没有电话联系告知,并认为机油报警不一定是因为缺少机油,故不肯承担机油费用。因费用不多,不想耽误时间,也就算了。
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沿途风景想看就看
第一,拿到的车油已经快没了。只剩了8分之一。第二,让我拿回来的时候把车洗干净,洗车费15欧……第三,这个车真的太不好开了,本来说是自动挡,结果是半自动挡……方向盘特别紧,感觉是很老很老的车了。一般租车都是比较新的……
网站的服务我很满意