不错
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非常不错
车是非常不错的,星级服务和体验使用平民的价格让人欣喜。经济适用的车型有豪华跑车的体验。
1.取车时告诉我还车时只需要把车停在机场,但真正还车时又告诉我把车送到门店。
2.车发生刮蹭之后我联系店家,他告诉我小刮蹭不在赔付里,需要我支付150美金。还车时又告诉我美金必须现金,刷卡就得支付当地货币。
3.支付维修费却不给我维修单,可以报价150美金,但没法给我正规的维修单,我的评价的是黑店。
4.取车时一直是英语沟通,还车时问他能不能给我维修单,他却装作听不懂英语。此外,他听说我们是中国人,直接说不喜欢中国人。
客服的态度没有问题,但并没有为我们解决问题。
我在还车前就有咨询过客服这个情况,客服的反馈是会和店家联系,但直到我还车也没有告诉我反馈。我还车时被要求支付维修费再次联系客服,客服能做的也只是记录问题,并不能给我提供什么有效建议。甚至我希望知道事件投诉进程,客服也没法提供给我。我觉得这是一次糟糕的租车体验。
你们无法在顾客遇到问题时提供解决办法,也无法为顾客投诉商家。你们所谓的投诉让商家整改无非是空话,没有实际意义。
取车时油量很少,加了不少油,没用完,也没给退钱。其他都不错
还不错,很方便