在租租车定好了最全的保险，也预付了全款，提车时在完全没有告知我的情况下还是给我购买了额外保险和付费升级车型。第一次遇到这种情况，还好最后有租租车帮我解决了。大家提车时一定要确认好有没有额外付费的。
这次我遇到了车行在我不知情的情况下额外扣费的事情，需要租租车协助处理，亲身感受了一次租租车客服的强大。
本来我自己都不抱希望钱能退回来，但是经过租租车客服小哥哥*米酒哥*一个月的不懈努力，持续和车行沟通协商，尽然真的把钱全退回来了，简直超出我的预期，本来我以为能退回一半都很幸运了。这种对用户负责到底的态度真的让我十分感动，大赞客服小哥哥*米酒哥*
一个能让用户感动的网站，我以后再租车还有什么理由不选择它呢？起码我不再担心会遇到问题，因为有客服会帮我处理。
经过这些年在租租车的实际租车体验，租租车不断的在完善简化租车流程，让境外租车已经变得无比简单。在加上如此强大的客服团队，如果有人再问我境外租车的问题，我想我会直接给他推荐租租车的
美国租车自驾非常方便，从提车加油交规还车，租租车全程都有超级详细的提示，只需要定好车带好行李就可以轻松出发了。
取车很方便，坐shuttle到公司门店，然后拿订单驾照和护照就可以取车了。但是出来后的路有点绕。
客服很负责，都能及时回复。
开慢一点注意行人和路标就好了
不错的
满意的
未提供预订等级的车辆
及时反馈及解决客户反应的问题
