我本来通过租租车在前一天下午哥本哈根机场定了Budget的丰田RAV4,结果他们没有这个车型了(看起来他们生意很好),给我派了斯柯达的轿车,说是同款库存最大的了,但是我们有四个行李箱(28x2 24x2)只能放下三个。一番交涉,推荐了每天加50欧换一辆7座商务车,果断拒绝选择取消订单。当场打电话给租租车客服后确认可以取消。接着就订了次日在中央火车站附近提车,还是丰田RAV4。第二天中午12:30去提车,RAV4没有,给了名爵的SUV,行李箱稍微小一丢丢,但4个箱子可以装下。接待我们的是一个实习生,态度很好,签字前就合同要素和我们逐一过了一遍,让人放心。因为我们要去里伯(在另外一个岛),车行推荐直接买了来回过桥费,原价500克朗可以打折到420克朗,直接与车牌绑定,过桥时就直接丝滑通过了。
租过很多次车,因为这次取消订单还是第一次和客服通话,服务体验很好。