非常好,流程清晰明確,客服處理及時
租租車滿分,尤其是客服態度很好,解決問題快速
垃圾,車都沒有。
基本滿意
使用過程中出現了的契約和車號不符的情況以及協商續訂車輛的情況,客服回覆的很及時,並且在每次溝通完成後都會很快的透過電郵或電話反饋結果。雖然續訂的過程有些小插曲,但是客服的服務水平和水準都非常到位。
我們訂的九座奔馳威霆 手排 取車時 車行同款車沒有 我們等了近一個小時 開來了一輛自排的威霆 在此期間 說自排的車是升級車型 我們說不需要 手擋的沒問題 工作人員又說保險 我說保險已經升級過了 等了好久 工作人員說少收一點兒錢 每天不到三十歐 我們為了快點兒提到車 就同意了!驗車時 這部車側面有很明顯的剮蹭痕跡 讓人很不舒服!但是下飛機已經很累了 又耽誤了一個小時等車 也就湊合了 沒想到 回國後 車行從卡上扣了 一萬六人名幣的升級費!!!交涉無果 太無恥了 我們租了22天 預付車費約一萬五人民幣 給了我們一部自排的同款車,就翻番了車費,真的很無恥!