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我们在柜台取车的时候,把购买保险的英文出示给柜台服务人员看了,但是他在没有告知我们的情况下,强行加收了保险费!因为单据都是英文,而且我们也非常相信Herz公司员工不可能欺骗我们,所以在柜台人员的指示下签字付款(以为多收部分是车辆押金)。等我们还车之后才知道让我们签字付款包括再次购买保险的费用!这是一种无耻的销售行为!是一种欺骗性质的销售保险!我们感到非常愤怒!
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