重要的事情说三遍,谨慎选择谨慎选择谨慎选择。早上到了机场,8号门的门店关着,走到了国内到达的2号门附近门店,店员直接告知预定车型没车,要么付费升级要么联系预定平台退车。在我们和店员argue的过程中,边上也有一位墨西哥人同样的遭遇,她不愿意升级一直僵持中,店员后来直接把她的押金从3万比索提高到了4万2,等我们去提车还一直在。各位有租车需求的自行斟酌。
客服反应及时,马上电联并给出解决方案。后续邮件沟通也很快捷,已经顺利解决出现的问题。租租车的客服还是很给力的,立马有电话联系我了解情况并在短时间内给出解决方案:先付费升级,在合同上引导店员注明因车行无车被迫付费升级作为凭证。后续平台和车行去battle。目前也已经收到租租车垫付的升级费用。