提供的车辆破旧，满车伤痕。用车5天，在高速停车加油服务区，停车十几分钟后，由于车辆自身的原因，车辆无法起动。后经租租车平台联系协调后，在里斯本车行更换了一台车辆，因抛锚更换车辆耽搁7个小时。5月29日我们按时在马德里还车。因车辆自身原因导致的抛锚，途中耽搁7个小时，造成很大的恐慌和焦虑。不但不给补偿，还车后一周、三周二次从我的信用卡扣款 1700多欧元。 这个租车公司提供的车况很差，而且很坑。在里斯本换车时，业务人员说不准录音，录音的话，要控告我们。
租租车平台服务跟进很及时，至今还在帮我们交涉处理与租车公司的纠纷。
