我提前一天还车，本来也没指望，但dollar主动给退了一天的费用，很赞。服务上，柜台人员还好，主要是取车和还车也没什么服务，只有一个人大声嚷嚷几句就没了，也不知道说的什么，追着才搞清楚。但其中也有我第一次租车没经验、英语不够好的原因。
特别感谢租租车的客服坐席，整个租车过程，让人感到安全、体贴、专业。
到达波士顿机场dollar租车柜台时，由于沟通不畅，柜台人员给加了一项拖车保险，我看到价格高于预订价格，就现场联系了租租车客服，客服通过我的手机与柜台人员交涉，很快就做了修正。当时是国内半夜，客服清晰、敏捷的反应，让人安心，也很感谢。
回到国内，租租车又协助了解了扣费原因和顺序，尤其是油费问题。我满油还车，既然还被扣了加油费用，但是只有18美元，我只是抱怨了一下，但客服还是请我提供了材料，去跟dollar做了沟通，居然也退了回来，租租车对于客户利益还是比较维护的
