对反馈的问题处理实事求是，值得肯定。
预订的是途观SUV，但门店实际提供的是低一级别的GM车型，且刹车极其敏感，我二十多年的车龄都无法驾驭，跟门店提出换车，但反馈没有别的车型可换。
无奈之下，只好加价150磅换了一辆CUPRA。这个车悬挂比较硬，但车况良好，几天自驾跑下来，体验还不错。
事后就首次提车疑似车型降级问题向租租车平台提出了质疑，并提供了照片等证据。后经租租车与租车公司SIXT反复协商，SIXT承认首次提供的车型GM是比预订车型途观降一级的车型，加收的150英镑不合理，并最后给予退回。
感谢租租车平台的强大沟通能力，保护了客户的利益。也提醒大家在租车公司门店提车和还车环节都要做好拍照和拿好票据等证据的收集，便于事后有问题后的维权举证。
