租车前确认了车辆情况,并且拍了360度视频,确认车身本身有一处凹陷。还车后,租车公司来邮件说是我们把车弄坏了,在我们提供了视频之后,还问我们8点钟就从柜台办了租车订单,8点半才拍视频是为什么,我们取完车在机场上个厕所休整休整再去拿车不行吗?
公司管理混乱,自己车的问题,不做好登记,我们提供了视频,也不去核查我们在这半个小时有没有把车开出停车场,就等着我们自证,自证不了就准备让我们承担不是我们造成的车损吗
中途需要改订单,联系客服,客服回复很及时,处理很及时,很满意。但请协助我们处理租车公司说我们损坏车辆的事情。