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取车服务正常,但是没有在后备箱放置防滑链,导致车辆不能进入冰川国家公园。我原本预订的后续冰川徒步,但是因为车辆没有防滑链不让进入国家公园。导致无法参加提前预订好的行程,也无法退款,损失很大。我们飞越几万公里到达elcalafate,当地只有这一个国家冰川公园,但是取车时没有任何的告知。到公园门口警察拦下来检查车辆,发现没有防滑链,按照当地法规冬季进入必须有防滑链,只能离开,导致后续行程无法完成。